AI-baserad förebyggande av bedrägerier för varje kanal
Stoppa bedrägeri vid källan genom att identifiera och blockera den faktiska bedragaren bakom varje attack.
Öka säkerheten samtidigt som du förbättrar enkel åtkomst
De flesta strategier för att förebygga bedrägeri lägger friktion till kundupplevelser eller anställdas arbetsflöden, och förlitar sig på signaler med låg trovärdighet, komplexa regler eller reaktionära analyser.
Intelligenta lösningar för förebyggande av bedrägeri från Nuance höjer barriären gentemot bedragare samtidigt som de sänker den för legitima kunder och anställda genom att fokusera på personen bakom varje interaktion.
Fördelar
Förebygg, upptäck och utred fler bedrägerier
Säkra varje kund- och anställds interaktion samtidigt som du avslöjar fler bedrägerimönster och attackbärare.
Upptäck bedragare inom några sekunder efter att de påbörjat en interaktion för att förhindra förluster innan de uppstår, samtidigt som du avslöjar och skyddar mot fler attackbärare.
Minska falska positiva resultat och förbättra utredarnas arbetsflöden med biometriskt förebyggande av bedrägeri, ge ditt bedrägeriteam möjlighet att minska förseningar i upptäckt och lägg mer tid på viktiga ärenden och andra uppgifter.
Stör bedragares affärsmodeller genom att identifiera och blockera den faktiska inblandade personen oavsett identitet eller den enhet personen gömmer sig bakom, och samla sedan bevis för att bistå brottsbekämpande utredningar.
Dra nytta av oöverträffad support från vårt team av bedrägeriexperter och den delade kunskapen och erfarenheten från dina kollegor. Gå med i den globala kampen mot bedrägerier genom programmet Nuance Fraud Data Share.
Mer än 500 företag runt om i världen förhindrar fler bedrägeriförluster, stärker sina bedrägeribekämpande team och bidrar till lagföring av brottslingar.
av bedrägerierna upptäckts
minskade bedrägeriförluster
kortare förseningar vid upptäckt av bedrägerier
bedrägeri förhindras årligen
Lösningar
Intelligent, omnikanal förebyggande av bedrägeri
Nuances AI-riskmotor har avancerade biometriska och icke-biometriska bedrägeridetektorer som förhindrar bedrägeri även samtidigt som autentiseringen effektiviseras.
Upptäck ANI-spoofing, virtualiserade samtal och andra hot före kontakt. Identifiera bedragare i realtid i IVR och basera live-agentsamtal på unika biometriska egenskaper.
Förhindra kontoövertaganden, nya kontobedrägerier, bots, trojaner med fjärråtkomst och attacker som är svåra att upptäcka, som s.k social engineering, och bedrägerimulor i mobil-, webb- och meddelandekanaler.
Förhindra överlämningar, obehörig åtkomst och andra interna bedrägerier genom att kontinuerligt verifiera anställdas identiteter och upptäcka bedrägerisignaler i anställdas beteenden och språk.
Skydda ditt företag från kontoövertaganden och dataintrång genom att ersätta sårbara engångslösenordsbaserade kontoåterställningar med snabb och säker röstautentisering.
Stoppa otillåtna återförsäljarbedrägerier genom att effektivt avslöja, undersöka och blockera bedragare som ringer in till kontaktcentret baserat på inneboende biometri.
Förhindra fler bedrägerier i digitala kanaler
Digitala kundinteraktioner ökar, och konsumenter säger att säkerhet är deras högsta prioritet i onlineupplevelser. Men de flesta digitala metoder för användarautentisering och upptäckt av bedrägerier innebär även krångliga användarflöden, vilket försämrar användarupplevelsen.
Med Nuance behöver du inte kompromissa. Vår lösning kombinerar avancerad biometri med intelligenta bedrägeridetektorer för att sömlöst autentisera mobil-, meddelande- och webbanvändare samtidigt som den proaktivt upptäcker bedräglig aktivitet, inklusive bots och skadlig programvara.
Bedrägeriutredning och -rapportering
Använd klustring och mönsteranalys för att utöka dina utredningsmöjligheter och upptäcka nya bedragare. Kör sedan baklängessökningar för att avslöja dem i historiska data och bygg upp en bild med en enhetlig vy över kanaler.
Se hur du kan försvara dig mot bedrägerier genom att tillämpa både biometri och AI för att minimerar bördan för både kontaktcenteragenter och bedrägeriutredare.
Lär dig hur NatWest använder Nuance för att upptäcka bedragare och störa organiserad brottslighet i alla sina kunders engagemangskanaler.
Relaterade produkter
Effektivisera autentisering och förhindra bedrägerier i alla kanaler.
Ge kunderna mer kontroll och förbättra effektiviteten.
Skapa intelligenta IVR-upplevelser.
Möt dina kunder där de är.
Öka självbetjäning och kundnöjdhet.
Resurser
-
Nuance Gatekeeper(pdf. Öppna nytt fönster)
Upptäck integrerad biometrisk autentisering och intelligent förebyggande av bedrägeri för varje kanal.
-
Biometri för telekomföretag
Upptäck hur telekommunikationsföretag kan minska friktionen i kundautentiseringsprocesser och samtidigt förhindra bedrägerier i alla kundvårdskanaler.