Virtuell assistent och chatbot-AI

Automatisera fler engagemang. Betjäna fler kunder.

Nuance virtuella assistent och chatbot-AI levererar intelligenta konversationsengagemang som ökar självbetjäningsanvändningen och förbättrar kundnöjdheten.

Visa beskrivning >

Skapa enkla kunders självbetjäningsupplevelser

Nuance virtuella assistent kombinerar de senaste framstegen inom virtuell assistent-AI, djupa neurala nätverk och maskininlärning för att skapa personliga konversationsengagemang över alla digitala kanaler.

Med friktionsfri, effektiv självbetjäning kan du ge kunderna snabba svar på deras frågor, vilket ökar kundnöjdheten samtidigt som kontaktcenterkostnaderna sänks. Och när kunder överförs till en aktiv agent kan du överföra hela konversationens sammanhang till agenten med rätt kompetens, vilket eliminerar kundansträngning och accelererar tiden till lösning. Och med Nuance Essentials for Virtual Assistant kan du komma igång med en kraftfull chatbot på så lite som tre veckor.

Fördelar

Konversationsbaserad AI som levererar mätbart affärsvärde

Med Nuance virtuella assistent kan du betjäna kunder mer effektivt, minska antalet ärenden som överförs till agenter och förenkla din AI för kundservicetransformation.

Forrester: The Total Economic Impact™ Of The Nuance Virtual Assistant

Upptäck hur Nuance virtuella assistent ger avancerade funktioner som skapar kraftfulla affärsresultat – återbetalning på mindre än sex månader och en treårig ROI på 353 %.

Miniatyrbild av Forrester: The Total Economic Impact™-studie

Verkliga affärsresultat

Nuance virtuella assistent används av varumärken över hela världen för att leverera mätbara affärsresultat.

28 %

minskade interaktioner mellan live-agenter

40%

minskade genomsnittliga handläggningstider

92 %

lösning vid första kontakt med den virtuella assistenten

320 %

ROI för varje 1 $ som spenderas på den virtuella assistenten

Bättre och snabbare digitala upplevelser

Snabb implementering av en överlägsen digital kundupplevelse på så lite som tre veckor med Nuance Essentials for Intelligent chatbots och VA. Med hjälp av branschspecifika avsikter och beprövad erfarenhet, integreras denna AI-baserade plattform med dina data så att organisationer kan ge personliga svar över alla kanaler och möjlighet att eskalera till livechatt efter behov.

Lär dig hur du distribuerar en AI-driven chatbot för detaljhandel(pdf. Öppna nytt fönster) och bank(pdf. Öppna nytt fönster).

Miniatyrbild av Opus Research Analyst-rapport, omslag
Miniatyrbild av datablad: Skapa din intelligenta virtuella assistent

Funktioner

Vad du får med Nuance virtuella assistent

Integrera intelligent självbetjäning i varje AI-baserad kundupplevelseresa.

Relaterade produkter

Lär dig mer om hur du kan öka automatiseringen, förbättra kundnöjdheten och minska kostnaderna.