Utmärkelser och erkännanden för kundengagemang
Nuance och våra kunder uppmärksammades för innovation, utförande och engagemang inom kundservice vid 2022 Stevie Awards.
Prisbelönad och förstklassig kvalitet ger resultat
Efter att ha tilldelats nästan 50 Stevie Awards under det senaste decenniet fortsätter Nuance att visa ledarskap genom att utveckla kontaktcentret för att möta konsumenternas behov med avancerad konversationsbaserad AI.
Upptäck hur våra prisbelönta lösningar kan hjälpa dig.
Portfölj för omnikanal kundengagemang
Stevie Award, en av världens mest eftertraktade utmärkelser, uppmärksammar företag som utmärker sig inom olika kategorier.
-
2022 Silver Stevie - Walgreens – Mest värdefulla svar från ett kundtjänstteam
Nuance Intelligent Engagement Platform(Öppna nytt fönster) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation inom kundservice - Finansiella tjänster
Nuance Gatekeeper(Öppna nytt fönster) -
2022 Silver Stevie – ANZ Nya Zeeland – Innovation inom kundservice – Financiella tjänster (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Öppna nytt fönster) -
2022 Bronze Stevie – CBA – Innovation inom kundservice– Finansiella tjänster
Nuance Virtual Assistant(Öppna nytt fönster) -
2021 Silver Stevie Award för Sales or Customer Service Solutions Technology Partner of the Year
Nuance Intelligent Engagement Platform(Öppna nytt fönster) -
2020 Bronze Stevie Award för Contact Center Solution – New
Nuance Project Pathfinder(Öppna nytt fönster) -
2018 Silver Stevie Award för New Contact Center Solution
Nuance & CallMiner Customer Engagement Analytics(Öppna nytt fönster)
Nuance Mix vinner Contact Center Technology Award 2021
Contact Center Technology Award delas ut av Customer Magazine till företag med produkter eller tjänster som anses vara ”top‑of‑the‑top” i branschen och som ger bolag, små och medelstora företag samt outsourcade kontaktcenter möjlighet att leverera kundupplevelser i världsklass. Denna 16:e årliga utmärkelse hedrar företag som erbjuder det bästa inom tekniska lösningar som förbättrar kundtjänst.
Digital portfölj
Stevie Award, en av världens mest eftertraktade utmärkelser, uppmärksammar företag som utmärker sig inom olika kategorier.
-
2022 Bronze Stevie – CBA – Innovation inom kundservice– Finansiella tjänster
Nuance Virtual Assistant(Öppna nytt fönster) -
2021 Gold Stevie Award för Most Valuable Response by a Customer Service Team för COVID-19 Response
USAA’s Virtual Agent (Nuance-Powered Virtual Agent)(Öppna nytt fönster) -
2021 Gold Stevie Award för Customer Service Success – Financial Service Industries
USAA's Virtual Agent (Nuance-Powered Virtual Assistant)(Öppna nytt fönster) -
2021 Silver Stevie Award för Best Use of Technology in Customer Service – All Other Industries
Cabifys virtuella assistent ”ABI” med Nuance Conversational AI(Öppna nytt fönster) -
2021 Bronze Stevie Award för Innovation in Customer Service – Financial Services Industries
IAG's meddelandebot Arlo the Koala (Nuance-Powered Virtual Assistant)(Öppna nytt fönster) -
2020 Silver Stevie Award för Best Use of Technology in Customer Service – Telecommunications Industries
Nuance Intelligent Engagement Platform & Vodafone(Öppna nytt fönster) -
2020 Bronze Stevie Award för Innovation in Customer Service – Financial Services Industries
USAA’s Virtual Agent (Nuance-Powered Virtual Agent)(Öppna nytt fönster)
-
2019 Gold Stevie Award for Innovation in Customer Service, Financial Service Industries
Esurance Virtual Assistant, Et al. – Drivs av Nuance(Öppna nytt fönster) -
2018 Silver Stevie Award för Sales or Customer Service Solutions Technology
Nuance Digital Engagement Platform(Öppna nytt fönster) -
2018 Bronze Stevie Award för Customer Service Success, Financial Services Industries
Nuance Live Chat & Citizens Bank(Öppna nytt fönster) -
2018 Bronze Stevie Award för Innovation in Customer Service, All Other Industries
Nuance Nina & Ask FedEx(Öppna nytt fönster) -
2017 Gold APAC Stevie Award för Innovation in Business-to-Business Services
Nuance Nina(Öppna nytt fönster) -
2017 Silver APAC Stevie Award för Innovation in Technology Development, All Other Industries
Nuance Nina & IP Australia(Öppna nytt fönster) -
2017 Bronze APAC Stevie Award för Innovative Use of Technology in Customer Service, Other Service Industries
Nuance Nina & Australian Taxation Office(Öppna nytt fönster)
AIconics Award, den enda oberoende utmärkelsen för applikationer med artificiell intelligens, uppmärksammar företag som utmärker sig inom AI-teknik.
Opus Research Intelligent Assistants Award ges till företag som använder virtuella assistenter, smarta assistenter och chatbots för att omdefiniera digital handel och kundvård via naturlig språkförståelse, maskininlärning och artificiell intelligens.
FinXTech Award uppmärksammar företag som på ett avgörande sätt har hjälpt ett finansinstitut att uppnå mätbara resultat.
Röstportfölj
Stevie Award, en av världens mest eftertraktade utmärkelser, uppmärksammar företag som utmärker sig inom olika kategorier.
-
2020 Gold Stevie Award för Best Use of Technology in Customer Service – All Other Industries
Nuance Conversational IVR & Humana(Öppna nytt fönster) -
2020 Gold Stevie Award för IVR or Web Service Solution – New
Nuance Lightning Engine(Öppna nytt fönster) -
2020 Bronze Stevie Award för Best Use of Technology in Customer Service – Telecommunications Industries
Nuance Conversational IVR & TELUS(Öppna nytt fönster)
-
2019 Silver Stevie Award för New Contact Center Solution
The Modern Voice: Nuance's AI‑Powered Engine for Conversational Dialog(Öppna nytt fönster) -
2019 Bronze Silver Stevie Award för New IVR or Web Solution Version
Nuance, A5 and Oi(Öppna nytt fönster) -
2017 Bronze APAC Stevie Award för Innovative Use of Technology in Customer Service
Nuance Conversational IVR & Queensland Department of Transport and Main Roads(Öppna nytt fönster)
Säkerhetsportfölj
Stevie Award, en av världens mest eftertraktade utmärkelser, uppmärksammar företag som utmärker sig inom olika kategorier.
-
2022 Silver Stevie – ANZ Nya Zeeland – Innovation inom kundservice – Finansiella tjänster (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Öppna nytt fönster) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation inom kundservice - Finansiella tjänster
Nuance Gatekeeper(Öppna nytt fönster) -
2021 Gold Stevie Award för Innovation in Customer Service – Telecommunications Industry
Telefónica, med Nuance Gatekeeper(Öppna nytt fönster) -
2019 Silver Stevie Award för Best Return on Customer Service Investment
Nuance Voice Biometrics & Royal Bank of Scotland Group(Öppna nytt fönster) -
2019 Silver Stevie Award för New Contact Center Solution Version
Nuance Security Suite – Leveraging AI to Curb Fraud Across Voice and Digital Channels(Öppna nytt fönster)
-
2018 Silver Stevie Award för Best Use of Technology in Customer Service, Financial Services Industries
Nuance Biometrics & Virginia Credit Union(Öppna nytt fönster) -
2018 Silver Stevie Award för Best Use of Technology in Customer Service, Financial Services Industries
Nuance Biometrics & BBVA Bancomer(Öppna nytt fönster) -
2017 Gold APAC Stevie Award för Innovative Use of Technology in Customer Service, Financial Service Industries
Nuance Voice Biometrics & ICICI Bank(Öppna nytt fönster)
AIconics Award, den enda oberoende utmärkelsen för applikationer med artificiell intelligens, uppmärksammar företag som utmärker sig inom AI-teknik.