Konversationsbaserade AI-lösningar för sjukvård

Överlägsna vårdupplevelser börjar här

Möt konsumenternas krav på bekvämlighet på röst- och digitala kanaler med en AI-driven omnikanal lösning som automatiserar uppsökande verksamhet, erbjuder assistans och underlättar liveagenters arbetsbelastning.

Sömlösa, effektiva och ändamålsenliga hälsoresor

Nuances hälsovårdslösningar hjälper upphandlare, vårdgivare och detaljhandelsapotek att leverera de sömlösa upplevelser som människor förväntar sig, öka tillfredsställelse och lojalitet och förbättra hälsovårdskonsumentens resa.

Fördelar

Skapa bättre upplevelser vid varje kontaktpunkt

Hjälp människor att enkelt navigera i sin hälsoresa – samtidigt som du förbättrar dina affärsresultat.

Miniatyrbild av fallstudie från Humana

Snabb, personlig självbetjäning

Humana skapar en smidigare kundupplevelse med Nuance konversationsbaserad IVR i molnet.

Verkliga affärsresultat
2x

samtalsbehållning

25 %

minskning av antalet missade tidsbeställningar

80 %

ökning av IVR Net Promoter-poäng

81 %

lösning vid första kontakt

Lär dig mer om hur du kan leverera överlägsna upplevelser inom vårdsektorn.