Indgående brancheekspertise. Bedre virksomhedsresultater.
Nuances branchespecifikke løsninger er designes, implementeres og optimeres på baggrund af en indgående forståelse for de unikke udfordringer og muligheder i enhver branche.
Hvad er hemmeligheden bag kraftfuldheden ved vores brancheløsninger?
Måske er det vores store lagre bestående af branchespecifikke data i høj kvalitet. Måske er det de milliarder af AI-drevne, digitale engagementer og biometriske godkendelser, vores løsninger håndterer hvert år. Eller måske er det, at vi arbejder hånd i hånd med brancheledere om at optimere deres løsninger for at imødekomme konstant skiftende kundebehov.
Uanset hvordan man vender og drejer det, bliver det samlede resultat bedre AI-løsninger, bedre oplevelser og bedre forretningsresultater.
31mia.
kundeinteraktioner om året informer om vores branchespecifikke løsninger
Vi forstår din branche
Finansielle tjenesteydelser
Nuances AI-drevne finansløsninger bruges af 19 af de 20 største finansinstitutioner i verden,*så de kan få hjælp til at levere sømløse, sikre kundeoplevelser og samtidigt reducere driftsomkostninger og svindel.
Telekommunikation
9 ud af 10 af de førende globale telcos*sætter deres lid til Nuances løsninger som hjælp til friktionsfri, personlige oplevelser styrkelse af kundetilfredshed og -loyalitet samt beskyttelse af brandet.
Detail
Vi hjælper mere end halvdelen af verdens største forhandlere med at aflede flere opkald, samtidig med at vi glæder flere kunder ved at skabe engagerende, personligt tilpassede selvbetjeningsoplevelser for detailbranchen over alle kanaler, hvilket øger konverteringsraterne og kundeloyaliteten.
Forsikring
Nuances løsninger hjælper forsikringsselskaber med at forbedre kundeoplevelsen på alle trin – fra at købe en police til at fremsætte et krav – og sætter skub i konvertering og tilfredshed, forhindrer svindel og strømliner driften.
Forsyningsbranchen
Forsyningsvirksomheder bruger Nuance til at holde kunderne informeret, levere hurtige opdateringer og løsninger og tilbyde engagerende selvbetjeningsmuligheder, samtidigt med at omkostningerne holdes nede igennem en kraftfuld kombination af automatiseret og humanassisteret support.
Myndigheder
Vi hjælper offentlige myndigheder med at tilbyde sikre samtaleoplevelser, der intelligent dirigerer borgerne til det rigtige sted, tilskynder til selvbetjening og reducerer svindel, hvilket gør det muligt for organisationer at holde omkostningerne nede, når de lægger grundlaget for kundeoplevelser på tværs af alle kanaler.
Rejser og indkvartering
Nuances løsninger hjælper rejse- og indkvarteringsbrands med at øge konverteringer og opbygge loyalitet ved at levere personlige, proaktive engagementer, der fjernet arbejdet fra rejsen og giver kunderne mere frihed og kontrol.
Sundhedspleje
Udbydere, betalere og apoteker sætter deres lid til Nuance for at forbedre kundeengagementet i sundhedsvæsenet og samtidig sænke driftsomkostningerne på alle stadier af sundhedsrejsen – fra øget selvbetjening og fastholdelse af interessenter til at reducere udeblevne aftaler og understøtte overholdelse af medicinering.
*Ekskl. Kina