Samtalebaserede AI-løsninger til myndigheder

Bemyndig folk – tilen lavere pris

Nuances løsninger gør det muligt for myndigheder at tilvejebringe de intelligente, sømløse oplevelser, som borgerne forventer, mens omkostningerne holdes under kontrol.

Styrk kundeoplevelsen på tværs af enheder med flere kanaler

Intelligente oplevelser, der imødekommer moderne forventninger

Folk forventer, at myndigheder tilbyder det samme serviceniveau, som de oplever hos private virksomheder. Men hvis man arbejder på et beskedent budget, er det ikke nemt at imødekomme disse forventninger. Med Nuances samtalebaserede AI-løsninger til myndigheder kan borgeroplevelsen styrkes ét skridt ad gangen og i dit eget tempo.

Uanset om du vil øge selvbetjeningen i IVR, styrke agenteffektiviteten eller forbedre svindelforebyggelse, kan du med Nuance føje intelligens til borgeroplevelsen, hvor der er mest brug for det – og samtidig reducere omkostningerne dramatisk.

Fordele

Engager, betjen og beskyt dine borgere

Gennemprøvede AI-samtaleløsninger fra Nuance giver komponenter ubesværede, intelligente oplevelser og hurtige løsninger, mens de beskytter din organisation imod svindel.

Miniaturebillede af HMRC-casestudie

HMRC tilpasser sig COVID-19 med støtte fra Nuance

Se, hvordan Storbritanniens myndigheder inden for skat, betalinger og told handlede hurtigt for at støtte nationen under en krise.

Virksomhedsresultater fra den virkelige verden
20%

forøg effektiviteten på opkaldscentre

37%

forøg medarbejdertilgængeligheden

50%

reduktion i afbrudte opkald

84%

CSAT med samtalebaseretl IVR

Find ud af, hvordan du kan tilbyde den service, dine borgere forventer, og samtidig levere de omkostningsbesparelser, du har brug for.