Samtalebaserede AI-løsninger til forsikringsselskaber

Kundeengagementsløsninger, som forsikringsfolk kan sætte deres lid til

Forsikringsfolk verden over gør brug af Nuances AI-forsikringsløsninger til at forøge kundekonvertering og -fastholdelse, øge driftseffektiviteten og forebygge svindel.

Løsninger med AI først til kundeoplevelser på tværs af alle kanaler

Fra policekøb via betalingsbehandling til skadesjusteringer: Nuances løsninger til forsikringsselskaber hjælper med at øge kundetilfredsheden, samtidig med at de reducerer omkostningerne på tværs af tale- og digitalkanaler. Med vores avancerede biometriske godkendelse kan forsikringsfolk desuden bekæmpe det stigende omfang af svindel.

Det er grunden til, at førende forsikringsselskaber kan sætte deres lid til, at Nuance hjælper dem med at forøge konverteringer, reducere frafald, mindske risikoen for svindel og strømline driften.

$1,6M
omkostningsbesparelser
ved omdirigering
af opkald på ét kvartal

Fordele

Samtaleerfaringer, der skaber resultater

Nuances samtalebaserede AI-løsninger til forsikringsbranchen leverer intelligente, ensartede oplevelser på tværs af alle kanaler og igennem hele kunderejsen og hjælper forsikringsselskaber med at konvertere og fastholde flere kunder, give agenter mere støtte og forhindre svindel.

Virksomhedsresultater fra den virkelige verden
85%

afhjælpning af problemer med virtuel assistent

$4,4mio.

stigende omsætning med live-chat på ét kvartal

86%

kundetilfredshed med live-chat

Miniaturebilledet Humana-casestudie

Læs om, hvordan du kan skabe intelligente oplevelser, som konverterer og tilfredsstiller flere kunder.