Kattava alan asiantuntemus. Paremmat liiketoiminnalliset tulokset.
Nuancen alakohtaiset ratkaisut on suunniteltu, otettu käyttöön ja optimoitu perustuen kattavaan ymmärrykseen jokaisen alan ainutlaatuisista haasteista ja tilaisuuksista.
Mikä on teollisuusratkaisujemme salaisuus?
Ehkä kyse on laajoista ja laadukkaista alakohtaisista tietolähteistämme. Ehkä kyse on miljardeista tekoälypohjaisista digitaalisista kanssakäymisistä ja biometrisistä todennuksista, jotka ratkaisumme käsittelevät joka vuosi. Tai ehkä kyse on siitä, että työskentelemme rinnakkain alan johtajien kanssa optimoidaksemme heidän ratkaisunsa täyttämään asiakkaiden jatkuvasti muuttuvat tarpeet.
Oli miten oli, kyse on paremmista tekoälyratkaisuista, paremmista kokemuksista ja paremmista liiketoiminnallisista tuloksista.
31B
asiakaskanssakäymistä vuodessa informoi alakohtaisia ratkaisujamme
Ymmärrämme alaasi
Talouspalvelut
19 maailman 20 suurimmasta talouslaitoksesta* luottaa Nuancen tekoälypohjaisten ratkaisujen auttavan niitä toimittamaan saumattomia ja turvallisia asiakaskokemuksia ja vähentämään toiminnan kuluja ja petoksia.
Teleliikenne
9 kymmenestä johtavasta kansainvälisestä* teleliikenneyrityksestä luottaa Nuancen auttavan niitä tarjoamaan vaivattomia, personoituja ja automaattisia kokemuksia, jotka kasvattavat tuloja, parantavat asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta ja suojelevat niiden tuotemerkkiä.
Vähittäiskauppa
Autamme yli puolta maailman suurimmista vähittäiskaupoista ohjaamaan useampia puheluita ja ilahduttamaan asiakkaita tuottamalla kiinnostavia ja personoituja joka kanavan vähittäiskaupan itsepalvelukokemuksia, jotka lisäävät tulosprosenttia ja asiakasuskollisuutta.
Vakuutus
Nuancen ratkaisut auttavat vakuutusyhtiöitä parantamaan asiakaskokemusta jokaisessa vaiheessa — aina vakuutuksen ostamisesta korvausvaatimuksen lähettämiseen — tämä auttaa parantamaan tulosprosenttia ja tyytyväisyyttä sekä estämään petoksia ja virtaviivaistamaan toimintoja.
Kunnallispalvelut
Kunnallispalveluyritykset hyödyntävät Nuancea pitääkseen asiakkaat ajan tasalla, toimittaakseen nopeita päivityksiä ja ratkaisuja ja tarjotakseen houkuttelevia itsepalveluratkaisuja pitämällä samalla kustannukset alhaisina tehokkaalla automaattisen ja ihmisavusteisen tuen yhdistelmällä.
Hallitus
Autamme valtion virastoja tarjoamaan turvallisia puhekielisiä kokemuksia, jotka ohjaavat kansalaiset älykkäästi oikeaan paikkaan, kannustavat itsepalvelua ja vähentävät petoksia, jotta organisaatiot voisivat pitää kulut alhaisina luodessaan perustaa kaikkien kanavien asiakaskokemukselle.
Matkailu- ja hotelli- ja ravintola-ala
Nuancen ratkaisut auttavat matkailu- ja hotelli- ja ravintolabrändejä kasvattamaan tulosprosenttia ja parantamaan asiakasuskollisuutta tarjoamalla personoituja ja proaktiivisia kanssakäymisiä, jotka tekevät matkustamisesta vaivatonta ja tarjoavat asiakkaille enemmän vapautta ja paremmat hallintamahdollisuudet.
Terveydenhuolto
Palveluntarjoajat, maksajat ja apteekit tukeutuvat Nuanceen parantaakseen terveydenhuollon asiakaskanssakäymisiä ja vähentääkseen toimintakustannuksia terveydenhuoltomatkan jokaisessa vaiheessa — aina jäsenten itsepalvelun ja asiakasuskollisuuden parantamisesta laiminlyötyjen tapaamisten vähentämiseen ja lääkityksen noutamisen tukemiseen.
*Pois lukien Kiina