Puhekielisiä tekoälyratkaisuja vakuutusalalle

Asiakaskanssakäymisratkaisuja, joihin vakuutusyhtiöt voivat luottaa

Vakuutusyhtiöt kautta maailman käyttävät Nuancen kaikkien kanavien ratkaisuja vakuutusyhtiöille lisätäkseen asiakkaitten hankintoja ja säilyvyyttä, tehostaakseen toiminnan tehokkuutta ja estääkseen petokset.

Tekoäly ensin -ratkaisut kaikkien kanavien asiakaskokemuksille

Vakuutuksen hankinnasta maksujenkäsittelyyn ja vaatimusten korvauslaskelmaan, Nuancen ratkaisut auttavat vakuutusyhtiöitä kasvattamaan asiakastyytyväisyyttä samalla kun ne vähentävät kustannuksia puhe- ja digitaalisilla kanavilla. Ja edistyneen biometrisen todennuksemme ansiosta vakuutusyhtiöt voivat taistella petosten kasvavaa tulvaa vastaan.

Juuri siksi johtavat vakuutusyhtiöt luottavat Nuancen auttavan niitä lisäämään hankintoja, vähentämään vaihtuvuutta, pienentämään petoksen riskiä ja virtaviivaistamaan toimintaa.

$1,6M
kustannussäästöt puhelujen ohjauksesta yhdellä vuosineljänneksellä

Edut

Puhekielisiä kokemuksia, jotka tuottavat tuloksia

Nuancen puhekieliset vakuutusalan tekoälyratkaisut tarjoavat älykkäitä, yhdenmukaisia kaikkien kanavien kokemuksia koko asiakasmatkan ajan auttaen vakuutusyhtiöitä hankkimaan ja säilyttämään enemmän asiakkaita, tarjoamaan edustajille enemmän tukea ja estämään useampia petoksia.

Todellisen maailman liiketoiminnalliset tulokset
85 %

virtuaaliavustajien ongelmanratkaisu

$4,4M

tulojen kasvu live-chatista yhdellä neljänneksellä

86 %

live-chatin asiakastyytyväisyys

Humanan tapaustutkimus -pikkukuva
esurancen tapaustutkimus -pikkukuva

Lue, miten voit luoda älykkäitä kokemuksia, jotka auttavat hankkimaan asiakkaita ja täyttämään heidän tarpeensa.