Soluzioni di IA conversazionale per la vendita al dettaglio

Fate in modo che la vostra azienda sia davanti alle altre

Sia che abbiate bisogno di un virtual assistant in grado di prevedere che cosa desiderano gli acquirenti prima di chiederlo oppure di operatori efficienti che migliorino il vostro tasso di conversione e aumentino la dimensione delle vendite, l'IA di Nuance per le soluzioni di vendita al dettaglio può esservi utile.

Attirate e fidelizzate un numero maggiore di clienti

Oltre la metà dei maggiori venditori al dettaglio mondiali utilizzano le soluzioni di Nuance per offrire esperienze di vendita sicure, continue e coerenti all'interno dei canali vocali e digitali, a partire dall'IVR fino ad arrivare ai contact center, alle app di messaggistica e agli smart speaker.

Le soluzioni per la vendita al dettaglio di Nuance sono potenziate da un'IA dimostrata e dalla sicurezza biometrica avanzata, consentendo, quindi, ai brand di offrire interazioni personalizzate e conversazionali con i clienti su vasta scala al fine di aumentare la soddisfazione dei clienti e la fedeltà e ridurre i costi.

Vantaggi

Straordinarie esperienze conversazionali. Risultati che parlano da soli.

Le soluzioni di IA conversazionale di Nuance stimolano esperienze clienti eccezionali, dal self-service predittivo e da un virtual assistant fino ad arrivare agli aggiornamenti proattivi dello stato degli ordini.

Risultati di business reali

il 30%

di riduzione dei trasferimenti delle chiamate

80%

dei punteggi CSAT

85%

delle risposte finali fornite dal virtual assistant

Migliori esperienze digitali nella vendita al dettaglio, più rapidamente.

Velocizzate la diffusione di un'esperienza clienti digitale di livello superiore in appena quattro settimane con Nuance Retail Essentials per chatbot e VA. Grazie all'utilizzo degli intenti specializzati per il settore e alla comprovata esperienza, tale piattaforma basata sull'IA si integra con i vostri dati, consentendo ai brand di fornire risposte personalizzate in qualsiasi canale e la possibilità di scalare le live chat ove necessario.

Scaricate la scheda tecnica(pdf. Apri una nuova finestra)

Scoprite in che modo poter offrire esperienze clienti straordinari e vederne gli effetti nel vostro bilancio.