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Coinvolgimento dei clienti Omni-channel
Nuance FastReset consente ai clienti di ripristinare password e PIN con il solo uso della voce.
Le aziende come la vostra si trovano davanti a costi sempre più alti per la gestione di compiti informatici altamente ripetitivi, come il ripristino delle password dei dipendenti. Inoltre, decreti come Sarbanes-Oxley, HIPAA e Gramm-Leach-Bliley premono per la creazione di infrastrutture informatiche sempre più sicure, che richiedano l'emissione di nuove password a intervalli regolari. In questo modo, le richieste di ripristino aumentano, andando a sovraccaricare il vostro team IT.
Nuance FastReset è una soluzione completa per ripristinare in modo automatico e sicuro password e PIN dei dipendenti utilizzando la biometria vocale. I dipendenti infatti possono usare la propria voce per ripristinare le password di rete tramite un qualsiasi telefono: tutto in modo semplice, veloce e senza ricorrere al coinvolgimento dei tecnici informatici.
Opus Research: Voice Biometrics Census
Scoprite qual è l'elemento trascinante nella crescita e nell'adozione della biometria vocale per l'autenticazione dei clienti
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Scheda tecnica di Nuance FastReset
Tutte le informazioni che vi servono per migliorare le procedure di sicurezza della vostra azienda.
Scarica oradelle chiamate al reparto IT riguarda le password. Il ripristino manuale delle password costa 10-30 $ l'una
è il tasso di insuccesso dell'autenticazione tramite PIN
Nuance FastReset consente ai clienti di ripristinare password e PIN con il solo uso della voce.
I reparti IT si trovano a dover rispondere a migliaia di richieste diverse da parte dei dipendenti. Qualunque cosa consenta di automatizzare i loro compiti vi farà risparmiare tempo e denaro. FastReset automatizza la verifica delle password tramite la biometria vocale. Basta che i singoli dipendenti configurino la propria impronta vocale al loro primo accesso, ripetendo tre volte una frase in codice come “la mia voce è la mia password”. In questo modo, qualora dovessero dimenticare la password, potranno accedere a un sistema di ripristino in grado di autenticarli e verificare la loro identità offline, risparmiando tempo e denaro.
Garantire la sicurezza dell'azienda è una delle principali funzioni del reparto IT. Purtroppo, quando un dipendente chiama perché ha dimenticato la password, gran parte dei tecnici informatici si affida all'autenticazione mediante domande come “chi è il tuo capo?” o “qual è il tuo codice da dipendente?”. Tuttavia, si tratta di dati a cui un criminale potrebbe risalire senza troppa difficoltà.
È stato dimostrato che la biometria vocale è più sicura di qualunque PIN o password, e di quasi ogni altra forma di autenticazione. Il report di Opus Research: Security Value of Voice Biometrics vs. PINs and Security Questions analizza il tasso di successo che un utente malintenzionato potrebbe ottenere sfruttando i punti deboli delle diverse modalità disponibili, e la biometria vocale si è dimostrata quella meno a rischio.
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