Una voce più umana per il vostro brand
Vocalizer è un motore di output vocale pensato per le aziende, che consente interazioni più naturali e personalizzate con i clienti, a costi inferiori e con meno problemi da gestire rispetto all'utilizzo di uno speaker professionista.
Una tecnologia di nuova generazione per l'IA conversazionale
Creare un output audio per le app di IVR e per dispositivi mobili può essere complicato e costoso. Nuance Vocalizer offre una voce personalizzata, formata su dialoghi e casi d'uso specifici dell'azienda, che parla la vostra lingua con la stessa fluidità di un operatore in carne e ossa.
Vocalizer sfrutta una tecnologia di sintesi vocale avanzata basata su reti neurali ricorrenti per offrire una voce molto più simile a quella umana, con caratteristiche che includono:
- Gradevole mix di output vocali statici e dinamici
- Espressività migliorata
- Assistenza multilingue migliorata
- Output vocali di qualità
- Qualità e precisione dei dialoghi raffinate tramite un'elaborazione dei testi ottimizzata
- Dizionari di pronuncia più esaustivi
- Aggiornamento completo della voce in parecchie lingue
Brochure sulla disponibilità di lingue e voci di Vocalizer 7
Scoprite le diverse lingue e voci disponibili per questa tecnologia di sintesi vocale di nuova generazione.
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Scheda tecnica di Nuance Vocalizer 7
Scoprite di più sulla sintesi vocale per dare alla vostra marca una voce che ricorda quella umana.
Scarica ora(pdf. Apri una nuova finestra)Vantaggi
Create interazioni più accattivanti con la clientela e offrite un servizio più rapido, tramite conversazioni realistiche, caratterizzate da espressività e personalità senza eguali. Automatizzate sempre più chiamate, sfruttando informazioni parlate che in genere richiederebbero l'intervento di un operatore. Vocalizer consente di effettuare conversazioni ottimali sfruttando una tecnologia vocale di alta qualità, con la possibilità di aggiungere un insieme di audio preregistrati.
Offrite esperienze coerenti su tutte le applicazioni mobile, web e IVR, personalizzabili per ogni situazione. Più applicazioni basate sul parlato possono condividere la stessa istanza di Vocalizer 7, fornendo una brand experience coerente, pur continuando a essere tracciate separatamente. Vocalizer Studio vi consente di valutare e correggere l’elaborazione del testo e la pronuncia, nonché di regolare l’output vocale nei minimi dettagli, personalizzando l’intonazione e l’espressività. Aggiungete voci personalizzate, per un'esperienza unica su misura per la vostra attività.
Supporta tutte le piattaforme più usate del settore, come SSML, VXML e MRCPV2, sicure e con opzioni per l'utilizzo on premise o in hosting e una gran semplicità di sviluppo delle applicazioni. Favorite il buon mantenimento del servizio, con la possibilità di gestire domande preregistrate e conversazioni generate automaticamente tramite un'unica interfaccia, modificando e personalizzando il tono delle chiamate senza interrompere il traffico in corso.
Risparmiate una media del 30 % con le tecnologie TTS e massimizzate l'investimento sfruttandole per web, dispositivi mobili e IVR. Automatizzate più chiamate su diversi canali, in modo da lasciare agli operatori il tempo di dedicarsi a interazioni di maggior valore. Usate componenti aggiuntivi vocali predefiniti e domini verticali nel settore per accelerare il processo di sviluppo e arrivare più velocemente alla commercializzazione.
Funzionalità
Un motore di output vocale pensato per le aziende
Un motore completo per generazione di messaggi con la sintesi vocale che migliora l'esperienza dell'IVR.
Le voci di Vocalizer 7 risultano accattivanti, per un'esperienza utente quanto più naturale e coinvolgente possibile. Le analisi sintattiche avanzate forniscono modelli di prosodia, enfasi e intonazione sempre più elaborati.
L'incredibile fluidità delle voci, i continui miglioramenti e le funzionalità tecniche innovative offrono un livello di esperienza utente mai visto prima. La nostra nuova voce, Zoe, conferisce all'automazione vocale un nuovo livello di realismo, con una diminuzione degli errori del 40 % rispetto ai modelli precedenti.
Nuance offre un'ampia copertura per le Americhe, l'Europa, il Medio Oriente e l'Asia.
Vocalizer 7 offre un controllo senza precedenti sugli output vocali, grazie a Vocalizer Studio, una suite di strumenti di facile utilizzo.
Statistiche
Il tempo è denaro
Migliorare la gestione delle chiamate IVR del 25%, in un’azienda con 24 milioni di chiamate l'anno significa eliminare 60.000 chiamate agli operatori: in termini economici si parla di un risparmio di circa 300 000 EURO l’anno. (Ipotizzando 2 milioni di chiamate al mese a 5 EURO per chiamata a un operatore).
Tempi di interazione ridotti del 18 %.
Tempi di interazione ridotti del 14 %.
Tempi di recupero delle informazioni ridotti del 50 %.