API-er og SDK-er

Bygg med ledende KI-baserte tjenester og API-er

Skap innovative, konversasjonelle KI-opplevelser med API-er, SDK-er og cloud-native mikrotjenester fra Nuance.

KI-tjenester og API-er for intelligent kundeengasjement

Akselerer innovasjon med cloud-native-tjenester og API-er for tale, VA/chatboter, meldinger, biometrisk autentisering og svindelforhindring

Øyeblikkelig tilgang til teknologier for tale, forståelse av naturlig språk (NLU), dialog og transkripsjon

Tale-til-tekst (STT)— Transkriber lydstrømmer av menneskelig tale til tekst.

Dialog— Nuances samtalemotor lar konversasjonelle KI-programmer samhandle med dialoger i alle kanaler, opprettet med nettverktøyene Mix.dialog og Mix.nlu.

Forståelse av naturlig språk (NLU)— Gjør tekst til mening ved å trekke ut det underliggende budskapet i det kundene sier eller skriver.

Tekst-til-tale (TTS)— Syntetiser tale fra tekst for flere språk og geografier, med valg for kjønn og alder.

Utforsk alle API-er

Få vite mer om konversasjonelle KI-tjenester

Tilpass og forbedre digital kundedeltakelse og agentopplevelser

Agentdeltakelse(pdf)— Lar kunder bygge et alternativt agentskrivebord, eller integrere chatprogrammer i sanntid i et eksisterende agentprogram.

Chathendelser(pdf)— Lar organisasjoner lytte etter hendelser fra Nuance Live Chat, og spore den informasjonen innenfor tredjepartis løsninger for nettanalyse.

Kundedeltakelse(pdf)— Driver tredjepartis meldingskanaler og egne mobilapplikasjoner på Nuances plattform for kommunikasjonsoverføringer mellom en kunde og en agent.

Datainnsamling(pdf)— Supplerer data på kundedeltakelsesnivå, og lar agenter registrere merknader mens en chat pågår eller samler inn for rapportformål, mens en enkelt profil for en individuell besøkende opprettes på tvers av flere enheter.

Invitasjon(pdf)— Brukes til å opprette og sende dynamiske meldinger for å enkelt flytte forbrukere til et digitalt engasjement fra en annen kanal, slik som stemme.

Rapportering(pdf)— Få tilgang til sanntidsdata og historikk for å opprette skreddersydde instrumentbord eller rapporter.

Oppdag de gyldne reglene for å skape en gjør-det-selv-kundeopplevelse

Teknologiledere er under press for å raskt levere unike samtaleopplevelser for kunder. Og nå som skyen, API-er og mikrotjenester har gjort det mulig å skape opplevelser i verdensklasse internt, er det ofte mange gode grunner til å ta en gjør-det-selv-tilnærmelse.

Men det å skape opplevelser som kundene elsker — og som gir de ønskede forretningsresultatene — betyr å finne de riktige verktøyene, utfylle kunnskap og finjustere strategien. Det er mye å tenke på dersom du sikter mot de beste resultatene.

Vi har laget denne veiledningen for å hjelpe!

Få våre nyeste ressurser
Rapporter miniatyrbilde

Den tekniske lederens guide til å skape kundeopplevelser

Finn ut hva som trengs for å skape konversasjonelle kundeopplevelser i bedriften, og hva man må tenke på.

Last ned rapport(Åpne nytt vindu)

Fordeler

API-er fra Nuance skaper verdi for din organisasjon

Nuance Mix — Frigjort kreativitet
Skap intelligente talesvarsystem og chatbot- og meldingsopplevelser med intuitive verktøy basert på Nuances teknologier for tale og KI, API-er og mikrotjenester.
Finn ut mer

Lær mer om å bruke avanserte API-er for å bygge dine egne konversasjonelle KI-opplevelser.