Bygg med ledende KI-baserte tjenester og API-er
Skap innovative, konversasjonelle KI-opplevelser med API-er, SDK-er og cloud-native mikrotjenester fra Nuance.
KI-tjenester og API-er for intelligent kundeengasjement
Akselerer innovasjon med cloud-native-tjenester og API-er for tale, VA/chatboter, meldinger, biometrisk autentisering og svindelforhindring
Øyeblikkelig tilgang til teknologier for tale, forståelse av naturlig språk (NLU), dialog og transkripsjon
Tale-til-tekst (STT)— Transkriber lydstrømmer av menneskelig tale til tekst.
Dialog— Nuances samtalemotor lar konversasjonelle KI-programmer samhandle med dialoger i alle kanaler, opprettet med nettverktøyene Mix.dialog og Mix.nlu.
Forståelse av naturlig språk (NLU)— Gjør tekst til mening ved å trekke ut det underliggende budskapet i det kundene sier eller skriver.
Tekst-til-tale (TTS)— Syntetiser tale fra tekst for flere språk og geografier, med valg for kjønn og alder.
Utforsk alle API-er
Få vite mer om konversasjonelle KI-tjenester
Tilpass og forbedre digital kundedeltakelse og agentopplevelser
Agentdeltakelse(pdf)— Lar kunder bygge et alternativt agentskrivebord, eller integrere chatprogrammer i sanntid i et eksisterende agentprogram.
Chathendelser(pdf)— Lar organisasjoner lytte etter hendelser fra Nuance Live Chat, og spore den informasjonen innenfor tredjepartis løsninger for nettanalyse.
Kundedeltakelse(pdf)— Driver tredjepartis meldingskanaler og egne mobilapplikasjoner på Nuances plattform for kommunikasjonsoverføringer mellom en kunde og en agent.
Datainnsamling(pdf)— Supplerer data på kundedeltakelsesnivå, og lar agenter registrere merknader mens en chat pågår eller samler inn for rapportformål, mens en enkelt profil for en individuell besøkende opprettes på tvers av flere enheter.
Invitasjon(pdf)— Brukes til å opprette og sende dynamiske meldinger for å enkelt flytte forbrukere til et digitalt engasjement fra en annen kanal, slik som stemme.
Rapportering(pdf)— Få tilgang til sanntidsdata og historikk for å opprette skreddersydde instrumentbord eller rapporter.
Oppdag de gyldne reglene for å skape en gjør-det-selv-kundeopplevelse
Teknologiledere er under press for å raskt levere unike samtaleopplevelser for kunder. Og nå som skyen, API-er og mikrotjenester har gjort det mulig å skape opplevelser i verdensklasse internt, er det ofte mange gode grunner til å ta en gjør-det-selv-tilnærmelse.
Men det å skape opplevelser som kundene elsker — og som gir de ønskede forretningsresultatene — betyr å finne de riktige verktøyene, utfylle kunnskap og finjustere strategien. Det er mye å tenke på dersom du sikter mot de beste resultatene.
Vi har laget denne veiledningen for å hjelpe!
Få våre nyeste ressurser
Den tekniske lederens guide til å skape kundeopplevelser
Finn ut hva som trengs for å skape konversasjonelle kundeopplevelser i bedriften, og hva man må tenke på.
Last ned rapport(pdf. Open a new window)Fordeler
API-er fra Nuance skaper verdi for din organisasjon
Gjør ting raskere med gjør-det-selv
Øk tid til marked og distribusjonshastigheten med gjør-det-selv, ved å ta i bruk bruksklare, markedsledende KI-tjenester og API-er med avanserte funksjoner og muligheter.
Tilpass til dine behov
Organisasjoner har fleksibiliteten til å bruke våre API-er, SDK-er og mikrotjenester til å skape det de trenger, eller integrere andre tredjeparts-teknologier for å fullføre løsningen.
Distribusjonsfrihet
Teknologier fra Nuance er tilgjengelige som containeriserte mikrotjenester, og støttet av cloud-native standarder som gjør våre tjenester enklere å distribuere, dynamisk skalerbare og kosteffektive. Distribuer i din egen sky, en tredjeparts sky eller lokalt, slik det passer best for din forretningsmodell.
Fleksibel støtte
Organisasjoner kan gjøre det selv, eller samarbeide nært med vårt team for profesjonelle tjenester. Velg den gjør-det-selv-modellen som fungerer for deg, basert på din bedrifts team og ressurser. Vårt team for profesjonelle tjenester kan hjelpe så mye eller så lite som du trenger, slik at du kan fokusere på å levere utmerkede forretningsresultater.