KI-baserte samtaleløsninger for det offentlige

Makt til folket - til en lavere kostnad

Nuance-løsninger gjør det mulig for offentlige institusjoner å gi de intelligente, sømløse opplevelsene innbyggerne forventer, samtidig som kostnadene holdes under kontroll.

Forbedre offentlige kundeopplevelser på tvers av omnichannel-enheter

Intelligente opplevelser som oppfyller moderne forventninger

Folk forventer at offentlige etater skal tilby samme servicenivå som de får fra private selskaper. Men når du kjører på et stramt budsjett, er det ikke lett å oppfylle disse forventningene. Med Nuance AI-baserte samtaleløsninger for det offentlige kan du forbedre innbyggernes opplevelser ett skritt om gangen, i ditt eget tempo.

Enten du vil øke selvbetjeningen i IVR, forbedre agentens effektivitet eller forbedre svindelforebygging, kan du med Nuance legge til intelligens i kundeopplevelsen der det trengs mest, samtidig som kostnadene reduseres dramatisk.

Fordeler

Engasjer, tjen og beskytt innbyggerne dine

Dokumenterte KI-baserte samtaleløsninger fra Nuance gir innbyggerne uanstrengte, intelligente opplevelser og raske løsninger, samtidig som de beskytter organisasjonen mot svindel.

Miniatyrbilde av casestudie fra HMRC

HMRC tilpasser seg COVID‑19 med støtte fra Nuance

Se hvordan Storbritannias skatte-, betalings- og tollmyndighet handlet raskt for å støtte nasjonen under en krise.

Virkelige forretningsresultater
20%

økning i call center-effektivitet

37%

økning i agent-tilgjengelighet

50%

færre kunder gir opp anropet

84%

CSAT med samtale-IVR

Lær hvordan du kan tilby tjenesten innbyggerne forventer samtidig levere kostnadsbesparelser du trenger.