KI-løsninger for samtale for helsetjenester

Førsteklasses helseopplevelser starter her

Møt forbrukernes krav om bekvemmelighet på tale- og digitale kanaler med en KI-drevet omnikanal-løsning som automatiserer oppsøking, gir assistanse og letter arbeidsbelastningen for direkte-agenter.

Sømløse og effektive helsereiser

Nuance healthcare-løsninger hjelper helsebetalere, helsepersonell og apotek med å levere de sømløse opplevelsene folk forventer og øker tilfredshet og lojalitet og forbedrer forbrukerreisen innen helsetjenester.

Fordeler

Skap bedre opplevelser ved hvert kontaktpunkt

Hjelp folk med å navigere i helsetjenestereisen på en enkel måte - samtidig som du forbedrer forretningsresultatene dine.

Humana-casestudie-miniatyrbilde

Rask, personlig selvbetjening

Humana skaper en uanstrengt kundeopplevelse med Nuance Conversational IVR i skyen.

Virkelige forretningsresultater
2X

samtalekontroll

25%

reduksjon av uteblitte avtaler

80%

økning i IVR Net Promoter Score

81%

løsning ved første kontakt

Lær mer om hvordan du kan levere overlegne opplevelser innen helsetjenester.