Konversasjonelle KI-løsninger for forsikringsbransjen

Løsninger for kundedeltakelse som forsikringsselskaper kan stole på

Forsikringsselskaper verden over bruker Nuances løsninger på tvers av kanaler for å øke kundekonversjon og kundelojalitet, øke driftseffektivitet og hindre svindel.

“KI først”-løsninger for kundeopplevelser på tvers av kanaler

Fra polisekjøp til betalingsbehandling og krav, vil Nuances løsninger hjelpe forsikringsselskaper med å øke kundetilfredshet mens de reduser kostnader på tvers av stemmekanaler og digitale kanaler. Og med vår avanserte biometriske autentisering kan forsikringsselskaper slå tilbake mot voksende mende svindel.

Det er derfor ledende forsikringsselskap stoler på at Nuance vil hjelpe dem med å øke kundekonverteringer, redusere kundefrafall, minske risiko for svindel og strømlinjeforme driften.

$1,6M

I kostnadskutt fra samtaleavleding på ett kvartal

Fordeler

Samtaleopplevelser som gir resultater

Nuances løsninger for konversasjonell KI for forsikringsbransjen forsyner intelligente, konsistente opplevelser på tvers av kanaler gjennom hele kundereisen, og hjelper forsikringsselskaper med å konvertere og bevare flere kunder, gi agentene bedre støtte, og i større grad forhindre svindel.

Ekte forretningsresultater

85%

problemløsning med virtuelle assistenter

$4,4M

økning i inntekter fra chat i sanntid på ett kvartal

86%

kundetilfredshet ved live chat

Humana kundehistorie miniatyrbilde

Finn ut hvordan du kan skape intelligente opplevelser som konverterer og tilfredsstiller flere kunder.