Samtalebaserte KI-løsninger for detaljhandel

Ligg et hestehode foran konkurrentene

Enten du trenger en virtuell assistent som forutser hva kundene vil ha før de spør eller effektive representanter som øker konverteringsgraden og salgsmengden, så kan Nuances KI-løsninger for detaljhandel hjelpe deg.

Tiltrekk og behold flere kunder

Mer enn halvparten av verdens største forhandlere bruker Nuances løsninger for å levere konsistente, sømløse og sikre detaljhandelopplevelser på tvers av tale- og digitale kanaler – fra IVR og kontaktsenter til meldingsapper og smarte høyttalere.

Nuances løsninger for detaljhandel understøttes av en velprøvd KI og avansert biometrisk sikkerhet. Dette gjør det mulig for merker å levere samtalebaserte og personlige kundeopplevelser i skala for å skape mer fornøyde og lojale kunder til lavere kostnader.

Fordeler

Unik samtaleopplevelse. Resultater som taler for seg selv.

Nuances samtalebaserte KI-løsninger leverer eksepsjonelle kundeopplevelser, bl.a. forutseende selvbetjening, en virtuell assistent og proaktive ordrestatusoppdateringer.

e-bok-miniatyrbilde

Mislykkede chatboter i detaljhandel

11 grunner til at de ikke fungerer, og hvordan du fikser dem. Essensielle råd for å designe en ny robot eller feilsøke en eksisterende.

Faktiske forretningsresultater
30%

færre videresendinger

80%

CSAT-score

85%

av endelige svar gitt av virtuell assistent

Bedre digitale detaljhandelopplevelser, raskere.

Hurtigere distribuering av en overlegen digital kundeopplevelse på ikke mer enn fire uker med Nuances uunnværlige detaljhandelverktøy for chatboter og VA-er. Denne KI-baserte plattformen bruker bransjespesifikke intensjoner og velprøvd erfaring for å gi merker muligheten til å levere personlige svar i alle kanaler og evnen til å eskalere til menneskelige representanter ved behov.

Få dataarket(pdf. Åpne nytt vindu)

Ressurser

Veiledninger
Blogg
Kundehistorier
Analyserapport

Lær hvordan du kan levere overlegne handleopplevelser – og se hvordan det påvirker bunnlinjen.