Konversationsbaserade AI-lösningar för försäkringsbranschen

Lösningar för kundengagemang som försäkringsgivare kan lita på

Försäkringsbolag över hela världen använder Nuance omnikanala lösningar för försäkringsbranschen för att öka kundkonverteringen och behålla kunder, öka operativ effektivitet och förhiebygga bedrägerier.

AI först-lösningar för omnikanala kundupplevelser

Nuances lösningar hjälper försäkringsgivare att öka kundnöjdheten, från försäkringsköp och betalningshantering till skadejusteringar, samtidigt som kostnaderna över röst- och digitala kanaler minskas. Och med vår avancerade biometriska autentisering kan försäkringsbolag slå tillbaka mot den stigande vågen av bedrägerier.

Det är därför ledande försäkringsgivare förlitar sig på att Nuance kan öka konverteringar, reducera bortfall, minska risken för bedrägeri och effektivisera verksamheten.

$1,6M
kostnadsbesparingar från samtalsomläggning på ett kvartal

Fördelar

Samtalsupplevelser som ger resultat

Nuances konversationsbaserade AI-lösningar för försäkringsbranschen ger intelligenta, konsekventa och omnikanala upplevelser under hela kundresan, hjälper försäkringsgivare att konvertera och behålla fler kunder, ge agenter mer stöd och förebygga fler bedrägerier.

Verkliga affärsresultat
85 %

ärendelösning med virtuell assistent

$4,4M

ökade intäkter från livechatt på ett kvartal

86 %

kundnöjdhet med livechatt

Miniatyrbild av fallstudie från Humana
miniatyrbild av fallstudie från esurance

Lär dig hur du kan skapa intelligenta upplevelser som konverterar och tillfredsställer fler kunder.