Konversationsbaserade AI-lösningar för detaljhandeln

Placera ditt varumärke före konkurrenternas

Nuance AI-lösningar för detaljhandeln kan hjälpa dig, oavsett om du behöver en virtuell assistent som förutsäger vad kunder vill ha eller effektiva agenter som förbättrar din konverteringshastighet och ökar din försäljning.

Attrahera och behålla fler shoppare

Mer än hälften av världens största återförsäljare använder Nuance-lösningar för att tillhandahålla konsekventa, sömlösa och säkra detaljhandelsupplevelser över röst- och digitala kanaler – från IVR och kontaktcenter till meddelandeappar och smarta högtalare.

Nuances återförsäljarlösningar baseras på beprövad AI och avancerad biometrisk säkerhet som får varumärken att leverera personliga kundengagemang i stor skala, vilket ökar kundnöjdheten och lojaliteten samtidigt som kostnaderna minskar.

Fördelar

Enastående konversationsupplevelser. Resultat som talar för sig själva.

Nuances konversationsbaserade AI-lösningar ger exceptionella kundupplevelser, från förutsägande självbetjäning via en virtuell assistent till proaktiva orderstatusuppdateringar.

Miniatyrbild på e-bok

Chatbot för detaljhandel misslyckas

11 anledningar till att de går sönder och hur man fixar dem. Viktiga råd för att designa en ny bot eller felsöka en befintlig.

Verkliga affärsresultat
30 %

minskning av samtalsöverföringar

80 %

CSAT-poäng

85 %

av slutliga svar från virtuell assistent

Bättre och snabbare digitala detaljhandelsupplevelser.

Snabb implementering av en överlägsen digital kundupplevelse på så lite som fyra veckor med Nuance Retail Essentials för chatbots och VA. Med hjälp av branschspecifika avsikter och beprövad erfarenhet integreras denna AI-baserade plattform med dina data så att varumärken kan ge personliga svar över alla kanaler och möjlighet att eskalera till livechatt efter behov.

Hämta databladet(pdf. Öppna nytt fönster)

Resurser

Guider
On-demand webbseminarier
Blogg
Fallstudier
Analysrapport

Lär dig hur du kan leverera enastående kundupplevelser – och se effekten på resultatet.