Plateforme d'IA conversationnelle pour SVI et chatbots

Créez de véritables conversations, en toute simplicité.

La plateforme d'outils d'IA conversationnelle Nuance Mix permet aux entreprises de créer et gérer leurs propres expériences omnicanales pour le service client, rapidement et facilement. De qualité professionnelle, elle est destinée aux serveurs vocaux interactifs (SVI), aux chatbots et plus encore.

Qu'est-ce que Nuance Mix ?

Nuance Mix permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles avancées pour les SVI et les chatbots. Pour cela, Nuance utilise les mêmes outils leaders du marché que pour la conception, la synthèse vocale, le langage naturel, les dialogues et les tests. Dotée d'une unique plateforme d'outils pour tout le cycle de développement logiciel, votre entreprise bénéficie alors d'un contrôle accru, d'un temps de développement optimisé et d'une meilleure agilité commerciale. Le résultat est une IA conversationnelle capable de générer des bénéfices pour l'entreprise.

Découvrez comment Nuance Mix change la donne en vous proposant des solutions d'IA conversationnelle sur mesure.

Créez pour chaque canal

SVI, assistants intelligents, chatbots... Concevez des expériences naturelles et attrayantes en vous appuyant sur nos technologies d'IA et de synthèse vocale leaders du marché.

Mix à votre service

Découvrir les règles d'or de l'expérience client sur mesure

Les leaders de la technologie sont sous pression : il est désormais urgent pour eux de proposer une expérience client conversationnelle unique. Et alors que le cloud, les API et les microservices permettent aujourd'hui de créer en interne des expériences de calibre mondial, les bonnes raisons d'adopter une approche sur mesure sont souvent nombreuses.

Mais concevoir des expériences que vos clients apprécient (et qui produisent les résultats commerciaux escomptés) implique de trouver les bons outils, de combler les lacunes en matière de compétences et de peaufiner votre stratégie. Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, vous devez tenir compte de nombreux éléments.

Nous avons donc créé ce guide pour vous y aider !

Vous êtes aux commandes. Nous assurons vos arrières.

Avec Mix, vous pouvez créer de manière autonome ou avec l'aide de Nuance. La décision vous appartient. Nos modèles de coopération sont flexibles : vous pouvez choisir de tout faire de A à Z ou vous pouvez décider de vous en remettre à notre équipe d'experts. Elle se chargera non seulement de la conception, mais également de votre formation afin de vous laisser prendre la main. Nous serons à vos côtés tout au long du chemin, à vous assister chaque fois que nécessaire et à vous aider à optimiser votre application.

Fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin pour concevoir des expériences conversationnelles attrayantes

Bénéficiez immédiatement de technologies de synthèse vocale et de NLU éprouvées et basées sur l'apprentissage profond.

Nuance Mix remporte l'édition 2021 du Contact Center Technology Award

Remis par le Customer Magazine, le Contact Center Technology Award (prix de la technologie de centre d'appels) récompense les entreprises dont les produits ou services sont considérés comme le nec plus ultra du secteur, capables d'aider grandes entreprises, TPE, PME et centres d'appels externalisés à offrir des expériences client de classe internationale. Ce 16e prix annuel célèbre les entreprises qui offrent les meilleures solutions technologiques en matière de service à la clientèle.

Logo Global Mobile Awards

La créativité débridée

Nuance Mix est une plateforme SaaS de qualité professionnelle. Ses outils puissants et intuitifs ainsi que ses capacités de développement reposent sur les technologies de Nuance, considérées comme leaders du marché en matière d'IA et de synthèse vocale.

Demandez aux spécialistes

Découvrez comment Mix améliore le développement de l'IA conversationnelle

Consultez l'avis des ingénieurs de Nuance sur les dernières tendances de l'IA et l'intérêt de Mix pour votre entreprise.

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Une technologie et une expérience éprouvées

Dotée des meilleures technologies de synthèse vocale et de compréhension du langage naturel (avec apprentissage profond) adoptées par les plus grandes entreprises, Nuance Mix met notre vaste expérience au service de votre créativité.

25+

ans que Nuance fournit les meilleures interfaces voix et chat orientées utilisateur

1500+

grandes enseignes, dont 85 % du classement Fortune 100, font confiance aux technologies de synthèse vocale et de compréhension du langage naturel de Nuance, considérées comme les meilleures du marché

85

langues prises en charge pour des expériences client internationales

Ressources

Vidéo
Infographie
Fiche produit
Outils Nuance Mix

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