Services financiers - Taux de conversion et service client optimisés

Comptez sur nous pour votre prochaine innovation révolutionnaire

Devenez la référence en matière de service client. Préservez l'avance de votre site Web avec la technologie de Nuance.

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Proposez les services qu'attendent vos clients

Optimisez votre site afin d'améliorer les services, réduire les coûts et renforcer les relations avec vos clients en ligne.

Le secteur bancaire ne dort jamais. Vos clients attendent de vous que vous leur simplifiiez la vie en leur fournissant les informations et les services dont ils ont besoin, au moment opportun et via leur canal d'interaction préféré. Ils veulent pouvoir réaliser des transactions sécurisées, facilement et rapidement. Avec Nuance, vous pouvez répondre à ces exigences qui paraissent impossibles et offrir un service nouvelle génération.

La plateforme omnicanale de Nuance vous permet de proposer à vos clients une expérience plus sûre, plus personnalisée et plus satisfaisante avec un avantage concurrentiel évident sur tous les canaux.

Nos ressources les plus récentes
Icône du livre blanc « Banking on Biometrics » (pdf. Ouvrir une nouvelle fenêtre)

Livre blanc sur la sécurité biométrique(pdf. Ouvrir une nouvelle fenêtre)

Découvrez pourquoi les établissements financiers abandonnent les mots de passe au profit de l'authentification biométrique.

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Livre blanc sur les services financiers(pdf. Ouvrir une nouvelle fenêtre)

Explorez l'impact et les avantages de l'engagement omnicanal pour les secteurs bancaire, de l'investissement et des assurances.

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Avantages

Statistiques

Chiffres-clés

15 %

de réduction du temps moyen de traitement

75 %

de résolution au premier contact

54 %

de réduction de l'abandon dans la file d'attente

Nous comprenons les besoins des sociétés de services financiers. Faisons équipe pour trouver les meilleures solutions.