Loquendo Small Business Bundle - Applications client en self-service maîtrisant les coûts et améliorant les expériences

Pour les petites entreprises qui voient grand

Les solutions vocales en self-service de Nuance destinées aux petites entreprises exploitent toute la puissance des technologies de reconnaissance vocale automatique et de synthèse vocale pour vous aider à maîtriser vos coûts, sans pour autant compromettre la qualité de l'expérience client.

Petite entreprise, mais grande expérience pour vos clients

Vous recherchez des solutions simples et économiques qui améliorent votre service client, sans compromis sur la qualité ? Cette puissante suite est faite pour vous.

Les solutions vocales intégrées à vos applications de self-service limitent les coûts sans compromettre l'expérience client. Elles renforcent l'automatisation du traitement des appels et contribuent à réduire les temps d'attente et la durée des appels. Les appelants peuvent ainsi effectuer leurs transactions avec une rapidité et une efficacité accrues.

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Présentation audio de Vocalizer

Présentation audio de Vocalizer

Écoutez la présentation audio des avantages et des fonctionnalités de Vocalizer 6.

Visite guidée
Fiche descriptive de Loquendo Small Business Bundle

Fiche descriptive de Loquendo Small Business Bundle

Découvrez ce que Loquendo peut faire pour vous

Obtenir

Avantages

Petit, mais puissant

Bénéficiez d'une solution à la fois légère et performante, à un prix avantageux. Loquendo ASR et Loquendo TTS peuvent s'exécuter sur un serveur unique, parallèlement à votre portail vocal ou à votre SVI.

Une assistance client efficace

Créez des applications en self-service qui réduisent les délais d'attente et optimisent l'exécution des transactions, pour une assistance client incomparable.

Un self-service haut de gamme

La suite Loquendo Small Business Bundle offre aux entreprises disposant de 100 ports SVI maximum un accès économique aux technologies qui sont au cœur des solutions de SVI avec fonctions vocales et des solutions en self-service client.

Synthèse vocale et reconnaissance vocale automatique

Deux technologies, une solution unique

Reconnaissance vocale automatique

Composant central de notre solution d'automatisation de centre de contact destinée aux petites entreprises, Loquendo ASR vous permet de tirer le meilleur parti de vos ressources et vous apporte la précision, la souplesse, la fiabilité et la simplicité d'utilisation nécessaires pour interagir de façon optimale avec vos clients.

Synthèse vocale

Interface vocale de votre centre de contact, Loquendo TTS fournit une voix de haute qualité, dynamique et personnalisée, qui améliore les interactions avec vos clients dans une multitude de langues.

Fonctionnalités

Solutions en self-service avec fonctions vocales pour les PME

Limitez les coûts sans sacrifier l'expérience client.

Prise en charge multilingue

Avec plus de 30 langues et plus de 70 voix, la suite offre une large couverture des langues parlées sur tout le continent américain, en Europe, en Asie et dans le Moyen-Orient. Les voix proposées par Loquendo TTS peuvent même prononcer des mots étrangers en conservant un accent natif.

Outils avancés

Disponible avec le kit de développement logiciel (SDK), nos puissants outils d'optimisation vous permettent de tirer pleinement profit de cette technologie en contrôlant, analysant et améliorant les performances de reconnaissance. Vous pouvez ainsi interagir avec vos clients de façon optimale.

Respect des standards

Loquendo Small Business Bundle est conforme aux normes du secteur, telles que MRCP v1 (RFC 4463), MRCP v2 et SNMP. Elle garantit ainsi une interopérabilité transparente avec n'importe quel SVI ou portail vocal standard.

Services professionnels primés

Les services professionnels Nuance reposent sur des années d'expérience et des milliers de déploiements réussis pour un leadership réfléchi et un engagement à vos côtés. L'utilisation des outils et des techniques les plus récentes nous permet de concevoir, de développer, de déployer et d'optimiser vos applications vocales.

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Découvrez comment la suite Loquendo Small Business Bundle a été conçue pour vos besoins.

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