Créez de véritables conversations, en toute simplicité.
Nuance Mix, plateforme d'outils d'IA conversationnelle, permet aux entreprises de créer et gérer leurs propres expériences omnicanales de service client, rapidement et facilement. De qualité professionnelle, elle se destine aux serveurs vocaux interactifs (SVI), aux chatbots et plus encore.
Qu'est‑ce que Nuance Mix ?
Nuance Mix permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles avancées pour les SVI et les chatbots. Pour cela, Nuance utilise les mêmes outils leaders du marché que pour la conception, la synthèse vocale, le langage naturel, les dialogues et les tests. Dotée d'une unique plateforme d'outils pour tout le cycle de développement logiciel, votre entreprise bénéficie alors d'un contrôle accru, d'un temps de développement optimisé et d'une meilleure agilité commerciale. Le résultat est une IA conversationnelle capable de générer des bénéfices pour l'entreprise.
Découvrez comment Nuance Mix change la donne en vous proposant des solutions d'IA conversationnelle sur mesure.
Créez pour chaque canal
SVI, assistants intelligents, chatbots... Concevez des expériences naturelles et attrayantes en vous appuyant sur nos technologies d'IA et de synthèse vocale leaders du marché.
SVI
Chatbots et assistants virtuels
Assistant intelligent
Messagerie
Mix à votre service
Améliorez les expériences client
Outre les canaux et approches classiques, optez également pour des expériences conversationnelles optimisées par l'IA, couvrant tous vos canaux et assurant un service de qualité supérieure.
Accélérez la mise sur le marché
Grâce à nos outils, permettez à vos diverses équipes de collaborer rapidement et d'accélérer le développement initial de l'application pour une mise sur le marché plus rapide.
Gagnez en flexibilité à moindre coût
Améliorez ou remplacez le codage complexe par des outils graphiques faciles à utiliser, capables de prendre en charge le cycle de développement logiciel dans son intégralité (conception, développement, test et déploiement). Servez‑vous des API pour personnaliser et créer ce dont vous avez besoin.
Améliorez la qualité et l'efficacité
Les didacticiels, les modèles de conception conçus par des experts et les forums dispenseront des conseils d'expert aux utilisateurs lors de la création de prototypes d'application. Réutilisez et partagez les flux de conception et le codage sur différents canaux afin de ne plus refaire sans cesse le même travail.
Vous êtes aux commandes. Nous assurons vos arrières.
Avec Mix, vous pouvez créer de manière autonome ou avec l'aide de Nuance. La décision vous appartient. Nos modèles de coopération sont flexibles : vous pouvez choisir de tout faire de A à Z ou vous pouvez décider de vous en remettre à notre équipe d'experts. Elle se chargera non seulement de la conception, mais également de votre formation afin de vous laisser prendre la main. Nous vous accompagnerons tout au long de votre parcours : vous pouvez compter sur nous pour répondre à toutes vos questions et vous aider à optimiser votre application.
Tout ce dont vous avez besoin pour concevoir des expériences conversationnelles attrayantes
Bénéficiez immédiatement de technologies de synthèse vocale et de CLN éprouvées et basées sur l'apprentissage profond.
Plus de 25 ans d'expérience
Pour bon nombre d'entreprises du classement Fortune 500, Nuance est le spécialiste des interfaces voix et chat orientées utilisateurs. Les outils Mix ont été conçus sur base des bonnes pratiques et des connaissances en matière d'interface et d'expérience utilisateur (UI/UX), vous garantissant ainsi de générer des résultats tangibles pour votre entreprise.
Prise en charge de l'ensemble du cycle de développement logiciel
Ces outils basés sur les rôles couvrent le cycle de développement logiciels, de la conception au développement en passant par les tests et le contrôle de qualité. Ils permettent aux techniciens comme aux commerciaux de créer et de contrôler l'intégralité de l'expérience.
Prise en charge omnicanale
Elle permet de créer des expériences conversationnelles avancées dans 85 langues au sein d'un même projet. En réutilisant la même expérience sur le SVI, le chatbot, la messagerie, l'assistant vocal intelligent, vous évitez de refaire le travail pour chaque canal.
Déploiement dans le cloud ou sur site
Contrairement aux autres fournisseurs qui exigent que les applications soient déployées dans leur propre environnement cloud, Mix laisse à chaque entreprise la liberté de les déployer où bon lui semble : dans le cloud de Nuance, dans un cloud tiers ou sur site.
Services et API basés sur l'IA
Aidez vos développeurs à travailler plus vite et encouragez la création de solutions sur mesure. Comment ? En leur permettant d'accéder aux technologies dont ils ont besoin grâce à de puissants services et API basés sur l'IA destinés à la compréhension du langage naturel ainsi qu'à la reconnaissance et la synthèse vocales.
Conception de dialogues pilotée par les données
Combinez les données conversationnelles réelles à notre apprentissage autonomique autonome (brevet déposé) pour créer un prototype qui vous permettra de concevoir et développer des interactions automatisées.
Interfaces utilisateur intuitives
Grâce à des interfaces graphiques conviviales de type glisser-déposer, débutants comme spécialistes peuvent désormais créer des expériences conversationnelles naturelles et intelligentes. Ces interfaces prennent en charge la conception de dialogues complexes et la modélisation de la compréhension du langage naturel (CLN).
Conceptions préintégrées, didacticiels et forums
Nos modèles élaborés par des spécialistes feront office de point de départ pour la conception de solutions sur mesure, tandis que les didacticiels et les forums aideront les débutants à adopter les bons réflexes.
Génération de documents et journaux d'audit
Garantissez le respect de la conformité et accélèrez la vérification des activités en créant des journaux d'audit. Permettez ainsi aux décideurs de diverses unités, de l'entreprise ou du département juridique d'approuver des flux d'application et des dialogues sans même avoir à ouvrir l'outil.
La créativité débridée
Nuance Mix est une plateforme SaaS de qualité professionnelle. Elle est équipée d'outils et de fonctionnalités de développement puissants et intuitifs qui reposent sur les technologies de Nuance, considérées comme leaders du marché en matière d'IA et de synthèse vocale.
Mix Dialog
Créez des interactions conversationnelles omnicanales et multilingues au sein d'un même projet, en toute simplicité.
Mix NLU
Avec l'apprentissage automatique, comprenez véritablement vos clients. Vos conversations sont désormais bien plus qu'une suite de‑mots.
Mix Dashboard
Accédez à toutes les fonctions de Nuance Mix, de la conception au déploiement, dans un unique tableau de bord.
Demandez aux spécialistes
Découvrez comment Mix améliore le développement de l'IA conversationnelle
Consultez l'avis des ingénieurs de Nuance sur les dernières tendances de l'IA et l'intérêt de Mix pour votre entreprise.
Pourquoi choisir Mix ? (Lire une vidéo)
Rencontrez Michael Gourlay, expert chez Nuance, expliquer en quoi Nuance Mix est idéal pour le développement sur mesure dans les chatbots, les assistants virtuels, les SIV et autres applications omnicanales.
Tendances de l'IA (Lire une vidéo)
Meghan Kenny, experte chez Nuance, vous présente les tendances clés de l'engagement client et l'IA conversationnelle.
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Une technologie et une expérience éprouvées
Dotée des meilleures technologies de synthèse vocale et de compréhension du langage naturel (avec apprentissage profond) adoptées par les plus grandes entreprises, Nuance Mix met notre vaste expérience au service de votre créativité.
25+
ans que Nuance fournit les meilleures interfaces voix et chat orientées utilisateur
75 %
des entreprises du classement Fortune 100 font confiance aux technologies de synthèse vocale et de CLN de Nuance, considérées comme les meilleures du marché.
85
langues prises en charge pour des expériences client internationales