Support

Technologie d'authentification biométrique

Authentifiez les clients grâce à la biométrie

En tant que leader du marché de l'authentification biométrique multimodale, Nuance peut vous aider dans l'identification et la vérification de vos clients, à l'aide de leur voix, de leur comportement ou d'autres caractéristiques.

Biométrie multimodale : pour une authentification plus simple et plus sûre de vos clients

Commencez chaque interaction avec un client par une authentification naturelle. Nuance a été la première à développer des applications pour l'authentification par biométrie vocale et faciale (passive et active), la prévention des fraudes et la sécurité publique au service des entreprises du monde entier.

Les entreprises peuvent désormais renforcer la sécurité et proposer à leurs clients plusieurs options d'authentification. L'authentification biométrique a fortement gagné en popularité au cours des dernières années. Selon Opus Research, il y aura plus d'un demi-milliard d'empreintes vocales d'ici 2020. Et cela se comprend : nous nous habituons de plus en plus à l'authentification biométrique et les entreprises utilisent la biométrie multimodale pour renforcer la sécurité tout en veillant à la satisfaction de leurs clients.

Nos ressources les plus récentes
Étude de cas biométrie vocale et comportementale

Étude de cas Virginia Credit Union

Découvrez comment la biométrie vocale de Nuance améliore l'expérience des membres et la satisfaction des employés

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Livre blanc sur la biométrie vocale et comportementale

Livre blanc « Le guide de base de la biométrie vocale »

En savoir plus sur la technologie de biométrie vocale, les usages réels sur différents canaux client et sur la bonne façon de démarrer en trois étapes.

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L'authentification biométrique sécurisée du point de vue des clients

Savez-vous comment satisfaire votre client? Permettez-lui de passer directement à la résolution de son problème, sans avoir à prouver son identité. Avec la technologie biométrique de Nuance, les clients sont satisfaits car ils peuvent s'authentifier de manière naturelle à l'aide de leur voix, de leur visage ou même de la façon dont ils utilisent leur appareil.

Avantages

Statistiques

Faites le choix d'une authentification plus intelligente

49%

des utilisateurs jugent que la procédure d'authentification est trop longue et frustrante.

67%

des utilisateurs mobiles réinitialisent leur mot de passe au moins une fois par mois et réutilisent généralement un mot de passe.

5X

En moyenne, une usurpation de compte coûte aux clients cinq fois plus cher que tout autre type de fraude.

Étude client interne de Nuance (2016)</sup>

Modalités

Utiliser la biométrie vocale pour authentifier les clients

Les plus grands établissements financiers utilisent la biométrie vocale pour protéger leurs clients des fraudeurs. Regardez cette vidéo pour en apprendre plus sur les avantages apportés aux clients et à votre organisation par la biométrie vocale.

L'avis de nos clients sur les solutions de biométrie Nuance

Ressources

Études de cas
Livre blanc
Rapports de cabinet d'analystes
Fiche descriptive
Blog

Découvrez comment Nuance peut vous aider à exploiter tout le potentiel de la voix de votre client.