Support

Nuance Gatekeeper : Sécurité et biométrie par intelligence artificielle

Découvrez Nuance Gatekeeper, notre solution de biométrie dans le nuage

Nuance Gatekeeper est une puissante solution Cloud native exploitant l'intelligence artificielle et destinée à la prise de décisions. Elle permet des authentifications transparentes et fiables visant à réduire les risques de fraude et d'usurpation d'identité, améliorer l'efficacité opérationnelle et augmenter la satisfaction des utilisateurs sur les canaux voix et numériques.

La solution de biométrie la plus avancée au monde pour l'authentification et la lutte contre la fraude.

Nuance Gatekeeper est une solution de sécurité hautement évolutive hébergée dans le Cloud. Solution exploitant l'intelligence artificielle, Nuance Gatekeeper prend des décisions en analysant et en comparant un nombre inégalé de caractéristiques et de traits uniques à chaque utilisateur. Cette solution intègre le plus rapide et le plus puissant des moteurs de biométrie vocale au monde, Nuance Lightning Engine, couplé à d'autres facteurs de sécurité par couches, comme la biométrie conversationnelle.

Nuance Gatekeeper vous garantit la sérénité que vous recherchez, que ce soit pour des opérations sensibles comme le transfert d'argent ou l'activation d'un nouveau téléphone portable, ou pour des opérations courantes sur lesquelles dépendent vos activités et la satisfaction de vos clients.

Nouvelle ressource à télécharger
Nuance Gatekeeper

Fiche descriptive de Nuance Gatekeeper

Nuance Gatekeeper, la solution que vos agents vont adorer autant que les fraudeurs vont détester, vous ouvre les portes de la sécurité biométrique dans le Cloud.

Télécharger

De nouvelles perspectives

Nuance Gatekeeper garantit une sécurité multi-canale exploitant l'intégralité du portefeuille de solutions d'engagement client de Nuance, que ce soit pour des centres de contact ou des SVI, ou pour des interactions Web ou mobiles. Avec Nuance Gatekeeper, la sécurité atteint des niveaux inédits.

Avantages pour l'entreprise :
  • Authentification transparente et hautement sécurisée des clients
  • Amélioration des résultats (réduction des pertes et des coûts opérationnels)
  • Amélioration de la satisfaction des clients et des employés
  • Accélération et amelioration de la détection et de la prévention des fraudes
Avantages du Cloud :
  • Coûts de déploiement et d'exploitation réduits
  • Une mise en service plus rapide
  • Des mises à jour et des améliorations en continu
  • L'assurance d'utiliser nos algorithmes les plus pour faire faces aux nouvelles menaces.
  • Une évolutivité dynamique
  • Un contrôle total sans complexité, mais avec une transparence totale
  • Une flexibilité hors pair pour les organisations de toutes tailles
  • Intégration transparente aux solutions d'engagement client omnicanal de Nuance
Fonctions clés

Ce que Nuance Gatekeeper vous offre

Authentification et lutte contre la fraude

Authentification biométrique et prévention de la fraude

Présent dans le secteur de la sécurité des centres de contact depuis près de 20 ans, Nuance est devenu le partenaire privilégié de très nombreuses organisations, parmi lesquelles parmi les plus importantes au monde. Rien que l'an dernier, nos solutions ont permis d'éviter plus de 2 milliards de dollars de fraude, procurant ainsi à des organisations d'importantes économies tout en améliorant la satisfaction de leurs clients. Notre expertise globale et les ressources à notre disposition nous permettent de renforcer notre position de leader sur le marché, et d'innover sans cesse dans le domaine des technologies de sécurité.

Détecteurs intelligents

Les détecteurs intelligents sont une toute nouvelle technologie de pointe de Nuance qui permet d'identifier les fraudeurs beaucoup plus facilement.

What's New Nuance Security Suite
What's New Nuance Security Suite
What's New Nuance Security Suite
What's New Nuance Security Suite
What's New Nuance Security Suite
What's New Nuance Security Suite
What's New Nuance Security Suite

Pourquoi adopter une nouvelle technologie?

« Dans de nombreuses organisations, la fraude atteint des proportions épidémiques. En effet, une validation de l'identité basée uniquement sur la connaissance n'offre qu'une sécurité symbolique. Cela est particulièrement vrai dans les canaux numériques où les bases de données contenant les noms d'utilisateur et les mots de passe ont été largement compromises, ainsi que dans les centres de contact où les fraudeurs répondent aux questions de sécurité grâce à des banques de données client piratées. Dans ce contexte, les entreprises doivent s'adapter à cette nouvelle réalité et mettre en œuvre des technologies qui permettent de détecter et d'identifier les fraudeurs de manière proactive. Nuance Gatekeeper est la seule plateforme du marché qui offre aux organisations une approche multi-niveaux exploitant l'intelligence artificielle, et qui leur permet d'identifier les fraudeurs tout en améliorant l'expérience des clients. »

Bretislav Beranek
Vice-président de la division Biometrics and Security, Nuance

Témoignages

L'avis des analystes du secteur sur les solutions de biométrie Nuance

Ressources complémentaires

Livres blancs
Autre

Découvrez comment les solutions de sécurité et de biométrie Nuance peuvent vous aider.