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Solutions de service client - Solutions de service client omnicanal

Profitez des avantages du service client

Les solutions de service client de Nuance peuvent aider votre entreprise à améliorer la valeur vie et la fidélité client, tout en réduisant les coûts et la rotation du personnel. Bienvenue dans le service client digital.

Une plus grande satisfaction des clients à moindre coût

Les solutions digitales de service client de Nuance peuvent vous permettre de réduire de 25 % vos coûts d'assistance client. Nous proposons des interactions basées sur la technologie de l'IA et gérées selon des meilleures pratiques testées sur le terrain afin de susciter un impact important sur votre expérience client. Notre solution ouvre votre entreprise à de nombreux horizons :

Nos ressources les plus récentes
Étude McKinsey : Winning the expectations game

McKinsey : Winning the expectations game in customer care

Découvrez comment adapter les solutions d'engagement client de votre entreprise pour répondre à des attentes de plus en plus importantes et renforcer la fidélité.

Obtenir

Avantages

Statistiques

Le service client digital
approche à grands pas

85 %

des relations des clients avec les entreprises seront gérées sans contacts humains d'ici 2020.

Gartner

Fonctionnalités

Réinventez l'expérience client

Découvrez comment les solutions Nuance pour le service client peuvent vous aider à proposer à vos clients un service à la hauteur de leurs attentes.