Intelligence artificielle - Solutions d'intelligence artificielle pour un self-service plus intelligent au service des clients.

Une intelligence artificielle innovante pour un monde omnicanal

Découvrez les solutions d'engagement client omnicanal de Nuance pour proposer des expériences hors pair, exploitant l'intelligence artificielle.

Bring intelligence to life™

Communiquez avec vos clients à l'aide de systèmes exploitant l' IA

L'IA est au cœur de nouvelles fonctions d'engagement client sur divers canaux et dans le monde entier. L'explosion des points de contact tels que les chatbots, les assistants virtuels, la messagerie dans l'appli et les SMS bidirectionnels, ainsi que le SVI conversationnel, l'engagement mobile et le Web, fait que les systèmes doivent être plus intelligents, plus rapides et plus évolutifs que jamais.

Exploitant l'IA, les solutions d'engagement client omnicanal de Nuance reconnaissent le langage humain, interprètent la signification des mots et des données et appliquent du contexte et du raisonnement à chaque interaction. L'objectif : atteindre les résultats, les recommandations et les décisions qui satisfont voire dépassent les attentes de plus en plus importantes de vos clients. En innovant à l'échelle mondiale, nous cherchons à réinventer la relation entre l'homme et la technologie. Vos clients sont prêts. Et vous ?

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Avantages

Statistiques

Le futur sera intelligent

85 %

D'ici 2020, les entreprises géreront 85 % de leurs relations sans interactions humaines. L'avènement des machines intelligentes constituera le plus grand bouleversement de l'histoire de l'IT.

Gartner

Ressources

Découvrez comment Nuance peut vous aider à
différencier les expériences omnicanales de vos clients grâce à la puissance de l'IA.

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