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Les solutions de reconnaissance automatique du langage de Nuance améliorent l'efficacité des applications client en self-service. Offrez une expérience optimale afin que votre marque sorte du lot.
La reconnaissance vocale automatique de Nuance donne vie aux applications. Technologie centrale de nos solutions de centre de contact et d'engagement client, elle utilise la reconnaissance par réseaux neuronaux afin de fournir des réponses plus interactives et plus précises.
Les performances incomparables de la technologie de reconnaissance vocale automatique de Nuance s'appuient sur plus de 25 ans d'expérience en conception de solutions intelligentes en self-service. De par nos investissements inégalés en recherche et développement, nous sommes à même d'apporter à vos clients une expertise unique, pour un service de haute qualité et une satisfaction totale.
Cliquez ici pour lire notre blog sur l'utilisation de la linguistique intelligente pour vous adresser à vos clients.
Livre blanc sur la voix réinventée
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Étude de cas American Airlines
Découvrez comment Nuance a aidé la compagnie aérienne à atteindre de nouveaux sommets en matière de self-service client tout en réduisant les coûts d'exploitation.
ObtenirComposant central des serveurs vocaux interactifs (SVI) conversationnels, la technologie de reconnaissance vocale automatique de Nuance apporte de réels gains d'efficacité et ouvre la voie à des améliorations précieuses en matière d'automatisation.
Cliquez ici pour consulter notre infographie « Current State of the IVR » pour découvrir comment la modernisation de votre SVI peut améliorer l'expérience que vous proposez à vos clients.
Grâce à une précision de reconnaissance exemplaire et à des interactions plus contextuelles, intelligentes et conversationnelles, Recognizer améliore considérablement l'efficacité de vos solutions de service client automatisées.
La NLU est au cœur de nos solutions de SVI conversationnels et d'assistants virtuels. Elle permet aux utilisateurs d’interagir avec des systèmes et des appareils « avec leurs propres mots », sans être limités par une liste de réponses prédéfinies.
Les services professionnels Nuance reposent sur des années d'expérience et des milliers de déploiements réussis pour un leadership réfléchi et un engagement à vos côtés. L'utilisation des outils et des techniques les plus récentes nous permet de concevoir, de développer, de déployer et d'optimiser vos applications vocales.
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