Nuance Recognizer - Assure une précision vocale optimale et encourage la compréhension du langage naturel.

Découvrez le pouvoir de la voix

Nuance Recognizer comprend et interprète les paroles et les interactions au clavier de vos utilisateurs, pour offrir une expérience en self-service transparente, vraie source de satisfaction, tout en réduisant les coûts. Avec le moteur de reconnaissance vocale automatique leader du marché, vous communiquez avec vos clients de façon plus humaine et plus personnalisée.

Transformez le service client

Les attentes des clients sont à la hausse, tout comme le coût d'une expérience client simple, proactive et intelligente. Les organisations doivent jongler entre des priorités qui semblent contradictoires : améliorer les performances opérationnelles afin de garantir une satisfaction client constamment élevée tout en maîtrisant les coûts. En investissant dans des solutions client en self-service vocales, les organisations peuvent améliorer leurs performances et la satisfaction client.

Nuance Recognizer est le logiciel au cœur de toutes nos solutions automatisées pour centres de contact. Celles-ci sont conçues pour fonctionner naturellement dans les environnements sur site et basés dans le Cloud. Basé sur des années d’expérience à travers six gammes différentes de produits, notre moteur de reconnaissance automatique du langage est utilisé dans le monde entier dans 86 langues différentes.

Il offre le taux de précision le plus élevé du secteur tout en encourageant les conversations naturelles, qui sont à l'origine d'interactions plus satisfaisantes avec vos clients. Le moteur intégré de compréhension du langage naturel comprend et interprète une large série de mots, d’expressions et de phrases complètes. Les entreprises bénéficient d’une flexibilité sans pareil lorsqu’elles créent et utilisent des ressources vocales dotées de fonctionnalités prêtes pour le Cloud, une gestion des données sensibles et un contrôle et un déploiement avancés. Ensemble, ces capacités vous permettent d’atteindre des niveaux inégalés de précision, de fiabilité et de simplicité qui transforment votre service client.

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Avantages

Fonctionnalités

Le degré de précision le plus élevé du secteur

Nuance Recognizer encourage des conversations naturelles et réalistes qui génèrent des interactions en self-service source de satisfaction pour les utilisateurs.

Statistiques

Des chiffres clés

10

années d'expérience dans le domaine des technologies vocales : c'est ce qu'affichent, en moyenne, les membres de l'équipe Nuance Recognizer.

86

Langues et dialectes pour votre système de reconnaissance automatique du langage en self-service.
Solutions et technologies

La voie pour améliorer votre serveur vocal interactif

Une assistance reconnue, pour des résultats exceptionnels

Les services professionnels Nuance reposent sur des années d'expérience et des milliers de déploiements réussis pour un leadership réfléchi et un engagement à vos côtés. L'utilisation des outils et des techniques les plus récentes nous permet de concevoir, de développer, de déployer et d'optimiser vos applications vocales.

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