会話型 AI サービスの API

会話型 AI サービス

強力な音声と AI のテクノロジーに対するオープンなインスタント API のアクセスにより革新的な顧客体験を創造します。

お客様は待ってくれません

現在はかつてなかったほどお客様が利便性を要求しています。 そして、今日、利便性とは、お客様がどのようなチャネルを選ぼうと、労力のかからないインテリジェントな会話型インタラクションを提供することを意味します。

しかし、必要な高度な会話型 AI の機能を開発することは、厳密には貴社の中核となるビジネスではないことがあります。 幸いにしてそれは弊社にとって中核のビジネスです。

弊社の API を利用すると、インハウスで用意する時間、費用、労力なしに、弊社が数十年かけて完成した最先端の AI、音声、自然言語理解のテクノロジーに対するオープンですばやく柔軟なアクセスを得ることができます。

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DIY 顧客体験に対する CTO のガイド

会話型顧客体験をインハウスで構築するのに必要なこと、そして考慮すべきことについて確認してください。

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インテリジェントエンゲージメントに対するすばやい追跡のカタログ

API の力を利用してパワフルな会話型 AI 機能を入手する方法をご覧ください。

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会話型 AI の体験を創造するために、弊社の音声、NLU、ダイアログの API に関するすべての詳細情報を入手してください。
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必要なソリューションをすばやく構築

会話型 AI サービスの API を利用すると、弊社のパワフルな会話エンジンをオープンでクラウドネイティブなマイクロサービスとして利用できます。このため、市場をリードする会話型 AI テクノロジーをカスタマーエンゲージメントソリューションに簡単にすばやく取り込むこともできます。

音声文字変換(STT)テクノロジーで、満足度の高い顧客体験を提供する卓越したセルフサービスアプリケーションを用意します。 高度な文字音声変換(TTS)で、貴社の声を会話型インタラクションに取り込みます。 自然言語理解(NLU)とダイアログのエンジンを利用して、労力のいらない顧客体験を提供することにより、お客が求めているものを正確に把握し、問題を効率よく解決するために双方向の会話を行えるようにします。

さらに、必要なすべての会話型 AI 機能をどこでも利用できます。Nuance によるホスティング、オンプレミス、サードパーティのクラウドプロバイダーのホスティングのどれでも問題ありません。

特徴

インテリジェントなカスタマーエンゲージメントを用意

利点

貴社にとってのメリット

Esurance の運転席にお客様を配置

ケーススタディ(事例)を読み、Esurance がニュアンスの会話型 AI を利用して、インテリジェントなカスタマーエンゲージメントを用意した方法についてご覧ください。

Esurance のケーススタディ(事例)のサムネイル
Nuance Mix - 高いクリエイティビティ

Nuance の音声と AI のテクノロジー、API、マイクロサービスにビルドされている直感的なツールを利用して、インテリジェントな IVR、チャットボット、メッセージングの体験を創造します。

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構築する準備は整いましたか?

弊社の API がカスタマーエンゲージメントを変革する方法の詳細については、弊社にご連絡ください。