強力な生体認証

実際の人を認証

お客様が識別され、歓迎され、保護されていると感じられるようにします。

古いスタイルの認証の弱点を排除

知識ベースの認証は欲求不満がたまりやすく、悪用が簡単です。 デバイスベースの確認とワンタイムパスコードは柔軟性が低く悪用可能です。 これらの要素はすべて、現代のカスタマージャーニーをサポートできません。

Nuance Gatekeeper の生体認証のみが、いつどのようにあらゆるチャネルを利用しようと、人々をシームレスかつ安全に確認できる方法です。

利点

保護、合理化、パーソナライゼーション

固有の生体認証と他の要素に基づいて数秒で認証します。

実際の業績

世界中の500を超える企業が、ニュアンスの生体認証により、優れた体験を提供し、従業員をパワーアップし、大幅なコスト削減を実現します。

85%

顧客満足度を向上

89秒

平均処理時間を短縮

94%

のエージェントがよりよいサービスを提供

95%

がすばやい顧客認証

ケーススタディ(事例):大手金融機関が IVR でパッシブにお客様を認証のサムネイル

生体認証のソリューション

すべてのチャネルでわずらわしさを軽減し、セキュリティを強化します。

デジタルカスタマー認証を合理化し、保護

デジタルカスタマーインタラクションは増えていて、消費者はすばやく簡単で安全な体験を期待しています。 しかし、ほとんどのデジタルユーザー認証と詐欺検知の方法は、ユーザーフローに避けられないわずらわしさがあり、保護するだけで体験が損なわれています。

Nuance では、妥協する必要はありません。 弊社のソリューションは、高度な生体認証のあるインテリジェントな詐欺検知ツールをレイヤー化して、モバイル、メッセージング、ウェブのユーザーをシームレスに認証し、すべてのインタラクションを合理化し、保護します。

関連製品

リソース

データシート
ケーススタディ
ホワイトペーパー
アナリストレポート

Nuance の生体認証で、顧客体験を向上させ、コストを削減できる方法をご覧ください。