業界最高の企業とパートナーシップを構築
テクノロジーパートナーの世界中のネットワークによりすばらしい成功を促進します。
パートナーシップの力
Nuance は世界中のテクノロジーパートナーと協業し、貴社がビジネスを行う方法を変換するオムニチャネルエンゲージメントソリューションで貴社をパワーアップします。
1年につきセルフサービスのトランザクション
1年ごとのバーチャルおよびライブのチャットの会話
の Foutune 100 企業がニュアンスのインテリジェントエンゲージメントとセキュリティのソリューションを利用
戦略的パートナー
Nuance のパートナーは、音声チャネルとデジタルチャネルにまたがって完全なカスタマーエンゲージメントソリューションの販売、実装、維持を行う一方で、先進的な生体認証とインテリジェントな詐欺防止のソリューションでお客様や貴社のブランドを保護します。
アバイアのクラウドコミュニケーションソリューションおよびマルチクラウドアプリケーションエコシステムは、パーソナライズされたインテリジェントで労力のいらない顧客体験と従業員体験をパワーアップし、戦略的目標と希望の結果を達成するのを支援します。
Genesys は、マーケティング、セールス、サービスにまたがってエンゲージメントを促進する AI パワード CX クラウドソリューションにより、デジタルチャネルと音声チャネルにおいて深い顧客関係を構築するために企業を支援します。
Microsoft（Nasdaq「MSFT」@microsoft）は、インテリジェントクラウドとインテリジェントエッジの時代におけるデジタルトランスフォーメーションを実現します。 ミッションは、地球上のすべての人とすべての組織をパワーアップし、より多くのことを成し遂げられるようにすることです。
ローカル パートナー
コムデザインは、クラウド型CTIシステム『CT-e1/SaaS』を提供しています。 高い拡張性を持つ自社開発のアーキテクチャと利用者のニーズにきめ細かく対応可能な独自のサービスモデル「CXaaS」 により、 規模、業種を問わず多くのコールセンターに支持されています。 近年は”会話”そのものをデータ化して扱う、音声認識や会話解析などのコールセンターDXソリューションとの連携を促進し 、 コールセンターの新たな価値創造をサポートしております。
かんでんCSフォーラムは「お客さまとお客さま企業の心をつなぐ、ベストパートナー」を目指して、BPOサービス、マーケティング、AI・デジタルサービスを様々なお客さま企業に提供しています。AI・デジタルサービスでは、インハウスエンジニアによる研究開発体制の下、BPOサービスでの知見・経験を活かして、エンドユーザーのCX向上を追求し、お客さま企業のデジタルイノベーションに貢献します。
ログイットは、コンタクトセンターの様々な取り組みをサポートするコンタクトセンターソリューションを扱う専⾨会社として、⾦融機関、BPO、通信キャリアなどミッションクリティカルなお客様のシステムをご提案から構築、運⽤、保守まで⼀貫してお任せいただいております。
メディア4uは、AI-IVR・音声認識・声紋認証などを活用した多様なソリューション展開しています。またSMS（ショートメッセージ）の法人向け送信サービス「メディアSMS」のメッセージングサービスにおいて公的機関・金融機関など様々な企業やコンタクトセンターでの利用実績も多く、クライアントと顧客とのコンタクトポイントを最大化するサービス開発ならびに認証セキュリティの多要素認証などの提案も行なっています。
丸紅情報システムズは、コンピュータ、ネットワーク、情報システム等における最先端技術を基軸として、あらゆる産業のITライフサイクル全般に対するソリューションを提供しております。
ネクストジェンは、音声ネットワークシステムのIP化とソフトウェア化をテーマに2001年に事業をスタートいたしました。日本初の商用IP電話の導入に携わるなど、IPネットワークにおけるボイスコミュニケーションのパイオニアとして、効率的かつ柔軟な音声ネットワークシステムの構築や、異なる通信事業者およびサービス間の相互接続を得意としています。現在は、蓄積したノウハウを基に、ローカル5Gの導入コンサルティングやモバイルコアシステムの開発・構築、セキュリティ診断をはじめ、クラウド PBX、音声認識＆AI、CPaaSを活用したDXソリューションや、IP 無線ソリューション、クラウド音声サービス基盤の提供、また、それらのソリューション・サービスに対する保守サポートなどを行っています。
NTTコムウェアは、ソフトウェアを中核としたICTのプロフェッショナル集団として、これまで日本の社会基盤である通信インフラを中心に社会を支えてきました。 これからも、社員一人ひとりがソフトウェア、そしてデジタルのプロフェッショナルとして自らを変革し続け、皆さまのビジネスパートナーとして産業分野を超えてつながり、皆さまとともにより良い未来を創造していくことをめざしてまいります。
タカコムは、ビジネスコミュニケーションの業務効率化、生産性向上の課題解決に 貢献するハードウェア製品の開発、製造、販売をおこなっています。