Proteja, simplifique e personalize cada interação com o cliente
Melhore experiências, reduza custos e combata fraudes com as mais recentes tecnologias de verificação biométrica e prevenção contra fraudes com IA.
Torne a vida mais fácil para clientes e agentes, e mais difícil para fraudadores
Os consumidores esperam experiências rápidas, fáceis e seguras. Ao verificar suas identidades, a maioria dos métodos é lenta, não confiável e vulnerável. Enquanto isso, as equipes contra fraude precisam ficar à frente dos fraudadores, mas são prejudicadas pela tecnologia desatualizada.
Com a autenticação biométrica simples e segura e prevenção inteligente contra fraudes por meio do Nuance Gatekeeper, você pode melhorar as experiências de clientes e agentes, reduzir custos operacionais, evitar fraudes e proteger sua marca.
Soluções
Autenticação biométrica
Reduza o atrito verificando os clientes de forma transparente e segura durante suas interações naturais com base em como eles soam, o que dizem, como se comportam e outros fatores.
Prevenção inteligente contra fraudes
Aumente a segurança sem comprometer a facilidade de acesso para evitar mais perdas por fraude, descobrir mais vetores de ataque, trabalhar com mais eficiência e ajudar a colocar os fraudadores atrás das grades.
Nuance Gatekeeper
Conheça a única solução de segurança biométrica nativa da nuvem que oferece autenticação biométrica integrada e prevenção contra fraudes com IA em todos os canais digitais e de voz.
Recursos
Reduza o atrito e aumente a segurança
Melhore as experiências dos clientes
A autenticação biométrica da Nuance verifica os clientes em segundos, eliminando a necessidade de gerenciar PINs, senhas ou perguntas de segurança. Os clientes se sentem reconhecidos, acolhidos e protegidos, aumentando a satisfação dos clientes e elevando o NPS.
Reduza custos e capacite os funcionários
A autenticação biométrica reduz o tempo de atendimento e capacita os agentes a fornecer um serviço eficiente e personalizado. A prevenção inteligente contra fraudes libera as equipes contra fraude para investir mais tempo em casos de alto valor e outras tarefas.
Evite fraudes e proteja sua marca
A prevenção inteligente contra fraudes com IA detecta mais fraudes com maior precisão e menos falsos positivos, prevenindo casos e mitigando perdas. As ferramentas de análise de fraude melhoram os fluxos de trabalho do investigador, reduzem os atrasos de detecção e descobrem mais vetores de ataque.
Resultados dos clientes no mundo real
85%
de aumento em CSAT
89 s
de redução de AHT
92%
de redução de perdas por fraude
95%
de aumento na velocidade de identificação de fraudadores
O diferencial da Nuance
Parceria flexível e confiável
Mais de 20 anos de experiência no fornecimento de soluções de autenticação biométrica e prevenção contra fraudes com IA em todo o mundo.
Solução omnichannel unificada
A única solução de autenticação e prevenção contra fraudes que funciona em toda a jornada do cliente em todos os canais.
Desempenho líder do setor
A biometria avançada e as avaliações de risco orientadas por IA oferecem autenticação mais rápida, taxas de sucesso mais altas, maior detecção de fraudes e menos erros.
500+
implementações corporativas
600M+
de impressões biométricas cadastradas
8B+
de transações protegidas anualmente
$2B+
em economia anual com fraudes
