API's en SDK's

Bouwen met toonaangevende AI-services en -API's

Creëer innovatieve conversationele AI-ervaringen met de API's, SDK's en microservices in de cloud van Nuance.

AI-services en API's voor intelligente klantcontacten

Geef innovatie een boost met cloudservices en API's voor spraak, VA/chatbots, berichtendiensten, biometrische authenticatie en fraudepreventie.

Direct toegang tot technologieën op het gebied van spraak, NLU, dialoog en transcriptie

Spraak-naar-tekst (STT)—Maak een transcript van menselijke spraak.

Dialoog—De omnichannel conversation engine van Nuance maakt interactie mogelijk tussen conversational AI-toepassingen en dialogen die zijn gemaakt met de webtools Mix.dialog en Mix.nlu.

Natural Language Understanding (NLU)—Begrijp de kernboodschap van een tekst door de onderliggende betekenis van wat klanten zeggen of schrijven naar boven te halen.

Tekst‑naar‑spraak (TTS)—Zet geschreven tekst om in spraak in meerdere talen, accenten, geslachten en leeftijden.

Ontdek alle API's

Kom meer te weten over onze services op het gebied van Conversational AI

Verbeter digitale klantervaring en ervaringen met agenten, en pas ze aan

Ervaringen met agenten(pdf)—Stelt klanten in staat een alternatieve agent desktop op te zetten of livechatprogramma's te integreren in een bestaande agenttoepassing.

Chatten(pdf)—Hiermee kunnen organisaties gegevens uit de Nuance Live Chat halen en ze bijhouden in externe webanalyticstoepassingen.

Klantervaring(pdf)—Beheert externe berichtenkanalen en eigen mobiele toepassingen op het Nuance-platform voor interacties tussen klanten en agenten.

Gegevens verzamelen(pdf)—Vul gegevens van klantervaringen aan en laat agenten tijdens een chat notities maken of verzamelen voor rapportagedoeleinden, zodat ze een profiel voor een individuele gebruiker opstellen op meerdere apparaten.

Uitnodigingen(pdf)—Wordt gebruikt om dynamische berichten op te stellen en te versturen, zodat klanten probleemloos van een bepaald kanaal, zoals spraak, kunnen overstappen van naar een digitale ervaring.

Rapportage(pdf)—Bekijk realtime en historische gegevens waarmee u uitgebreide dashboards of aangepaste rapportages kunt maken.

Ontdek de gouden regels voor een geslaagde doe-het-zelfklantervaring

Leidende technologiebedrijven staan onder constante druk om klanten een snelle en unieke gesprekservaring te bieden. Nu de cloud, API's en microdiensten het mogelijk maken om uitmuntende ervaringen in-house aan te bieden, kan een doe-het-zelfbenadering om verschillende redenen een goede keuze zijn.

Maar om een gebruikerservaring te ontwikkelen waar klanten dol op zijn en die de verhoopte resultaten oplevert, moet u de juiste tools zien te vinden, de vaardigheden aanscherpen en uw strategie daarop afstemmen. Om tot de beste resultaten te komen, heeft u heel wat om over na te denken.

Onze gids helpt u op weg!

Bekijk onze nieuwste documentatie
Miniatuurweergave van whitepaper

De CTO-doe-het-zelfgids voor klantervaringen

Ontdek wat u nodig hebt om uw klanten in-house de beste gesprekservaring te bieden, en waar u op moet letten.

Whitepaper downloaden

Voordelen

API's van Nuance zijn waardevol voor uw organisatie

Nuance Mix—Grenzeloze creativiteit
Ontwerp intelligente IVR, chatbots en messaging met intuïtieve tools op basis van Nuance's spraak- en AI-technologieën, API's en microservices.
Meer informatie

Kom meer te weten over het gebruik van onze geavanceerde API's om uw eigen conversational AI-ervaringen te creëren.