Ontwerp geweldige gesprekken. Zonder gedoe.
Met het toolplatform Nuance Mix voor conversational AI ontwerpen bedrijven snel en moeiteloos hun eigen professionele omnichannel klantenservice-ervaringen voor IVR, chatbots en meer.
Maak kennis met Nuance Mix
Met Nuance Mix creëren bedrijven geavanceerde conversational ervaringen voor IVR en chatbots, met dezelfde toonaangevende tools die Nuance gebruikt voor ontwerp, spraak, natuurlijke taal, dialogen en tests. Eén toolplatform voor de hele softwareontwikkelingscyclus betekent meer controle, kortere ontwikkeltijden en meer flexibiliteit. Het resultaat: conversational AI die echt resultaat oplevert.
Zie hoe Nuance Mix de wereld van zelfontwikkelde conversational AI-oplossingen verandert.
Ontwerp voor elk kanaal
Ontwerp natuurlijke en contactgerichte ervaringen voor IVR, slimme speakers, chatbots en meer. Gebaseerd op de toonaangevende spraak- en AI-technologieën van Nuance.
Ontdek wat Mix voor u kan betekenen
Ga een stap verder dan traditionele kanalen en werkwijzen: ontwerp omni-channel conversationele AI-ervaringen voor een superieure klantenservice.
Versnel de marktintroductie met gebruiksvriendelijke tools voor al uw teams, zodat iedereen probleemloos kan samenwerken aan één project om de ontwikkeling van de initiële applicatie te versnellen.
Ondersteun of vervang complexe code met gebruiksvriendelijke grafische tools voor de hele softwareontwikkelingscyclus (ontwerp, ontwikkeling, testen en implementatie). Gebruik API's om te maken wat u nodig heeft.
De tutorials, kant-en-klare ontwerpmodellen en forums helpen gebruikers om te denken als een expert en snel prototypes van applicaties te maken. Door ontwerpstromen en code opnieuw te gebruiken en te delen voor verschillende kanalen hoeft u geen dubbel werk te verrichten.
Ontdek de gouden regels voor een geslaagde doe-het-zelfklantervaring
Leidende technologiebedrijven staan onder constante druk om klanten een snelle en unieke gesprekservaring te bieden. Nu de cloud, API's en microdiensten het mogelijk maken om uitmuntende ervaringen in-house aan te bieden, kan een doe-het-zelfbenadering om verschillende redenen een goede keuze zijn.
Maar om een gebruikerservaring te ontwikkelen waar klanten dol op zijn en die de verhoopte resultaten oplevert, moet u de juiste tools zien te vinden, de vaardigheden aanscherpen en uw strategie daarop afstemmen. Om tot de beste resultaten te komen, heeft u heel wat om over na te denken.
Onze gids helpt u op weg!
Doe het zelf. Maar niet alleen.
Met Mix kunt u zelf aan de slag, maar Nuance kan u ook helpen. De keuze is aan u. Wij bieden flexibele samenwerkingsmodellen, van doe-het-zelf tot volledige ontzorging, waarbij onze deskundigen alles voor u bouwen en trainen. We staan altijd klaar om u ondersteuning te bieden en te helpen bij het optimaliseren van uw applicatie.
Functies
Alles wat u nodig heeft om aantrekkelijke, gespreksgerichte ervaringen te creëren.
Direct toegang tot bewezen spraak- en NLU-technologieën op basis van deep learning.
Nuance levert toonaangevende, klantgerichte spraak- en chat-UI's voor veel Fortune 500-bedrijven. De Mix-tools zijn ontworpen op basis van best practices op het gebied van UI/UX en ervaring met het leveren en optimaliseren van oplossingen voor verschillende branches om échte resultaten te garanderen.
Rolgebaseerde tools voor het volledige softwareontwikkelingsproces SDLC (Software Development Lifecycle) — van de ontwerpfase en uitrol tot de testfase en kwaliteitscontroles — stellen zowel technische als zakelijke gebruikers in staat om de hele ervaring zelf te ontwikkelen en te beheren.
Gebruikers kunnen geavanceerde conversational ervaringen creëren in meer dan 40 talen binnen één project. Gebruik opnieuw voor IVR, VA, chatbots, messaging, slimme speakers en meer, zodat u niet voor elk kanaal of elke taal bij nul hoeft te beginnen.
In tegenstelling tot andere leveranciers, die steunen op toepassingen in hun eigen cloud, biedt Nuance Mix organisaties de nodige flexibiliteit om zelf de locatie van hun toepassingen te bepalen: in de cloud van Nuance, bij een externe clouddienst of in de eigen cloud van het bedrijf.
De door experts ontworpen modellen bieden een startpunt om zelf aan de slag te gaan en via de forums leren beginners om te denken als een professional.
Ga aan de slag met onze tutorialvideo's in het tabblad 'Leren' van het Mix.dashboard.
Het maken van NLU-modellen is nog nooit zo gemakkelijk geweest. Mix.nlu maakt gebruik van AI om zinnen automatisch te taggen op basis van intentie. Dit geautomatiseerde proces verbetert de herkenningsnauwkeurigheid voor bestaande intenties en ontdekt nieuwe gebruikersintenties die nog niet waren opgenomen.
Van beginner tot poweruser: iedereen kan natuurlijke, intelligente conversationele ervaringen creëren dankzij de gebruiksvriendelijke grafische interface die werkt met slepen en neerzetten om verfijnde dialogen en NLU-modellen te ontwerpen.
Nuance Mix is een omnichannel toolplatform voor conversational AI dat kanaalspecifieke functies ondersteunt. Met IVR kunt u vooraf opgenomen audio, inspraak en DTMF gebruiken. In digitale kanalen kunt u rijke media en interactieve elementen zoals snelle antwoordknoppen ondersteunen.
Nuance ondersteunt de implementatie van conversational AI-applicaties die gemaakt zijn met Mix via standaard kanaalintegraties met traditionele IVR-platforms (VXML Connector) en met webchat en kanalen voor sociale media en messaging (NDEP).
Nuance Mix sleept de Contact Center Technology Award 2021 in de wacht
De Contact Center Technology Award wordt uitgereikt door Customer Magazine aan bedrijven met producten of diensten die beschouwd worden als het neusje van de zalm in de sector en die bedrijven, mkb's en externe contactcentra helpen om een klantervaring te creëren van wereldklasse. Op de 16e jaarlijkse uitreiking werden bedrijven in de bloemetjes gezet die de beste technologische oplossingen aanbieden om hun klantenservice te verbeteren.
Grenzeloze creativiteit
Nuance Mix is een SaaS-platform voor bedrijven en reikt hen gebruiksvriendelijke, krachtige tools en ontwikkelingsfuncties aan, steunend op de toonaangevende spraak- en AI-technologie van Nuance.
Ontwerp moeiteloos omnichannel conversational ervaringen in meerdere talen binnen één project.
Krijg zicht op wat uw klant bedoelt, niet enkel op wat hij of zij zegt, dankzij de kracht van machine learning.
Krijg toegang tot alle functies van Nuance Mix in één enkel dashboard, om uw klantervaring te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te rollen.
Vraag het de experts
Ontdek hoe Mix de ontwikkeling van conversational AI verbetert
Technici van Nuance staan u rechtstreeks te woord over de nieuwste ontwikkelingen in AI en wat Mix voor uw organisatie kan betekenen.
Nuance-expert Michael Gourlay vertelt u waarom Nuance Mix een uitstekende keuze is om zelf uw chatbots, virtuele assistenten, IVR en andere omnichannel toepassingen te ontwikkelen.
Nuance-expert Meghan Kenny over belangrijke trends rondom klantcontact en conversationele AI.
Nuance-expert Nirvana Tikku vertelt u over de krachtige doe-het-zelffuncties van Nuance Mix om ontwikkelaars te helpen omnichannel applicaties te ontwikkelen.
Wilt u meer informatie voordat u zich aanmeldt?
Neem vandaag nog contact met ons op voor een gesprek met een expert.
Nuance Mix legt onze ruime ervaring in uw zeer capabele handen met de toonaangevende spraak- en NLU-technologieen ('deep learning') waarop vooraanstaande bedrijven vertrouwen.
jaar al levert Nuance toonaangevende, klantgerichte spraak- en chat-UI's
toonaangevende merken, waaronder 75% van de Fortune 100-bedrijven vertrouwt op de toonaangevende spraaktechnologie en het inzicht in natuurlijke taal van Nuance.
ondersteunde talen om wereldwijde klantervaringen te creëren
Informatiebronnen
-
Mix demo video(Een nieuw venster openen)
Ontdek hoe Nuance Mix organisaties in staat stelt om snel en eenvoudig hun eigen professionele omnichannel ervaring te ontwikkelen voor hun klantenservice, met onder meer IVR en chatbots.
-
Infographic Nuance Mix(pdf. Een nieuw venster openen)
Ontdek hoe u uw eigen professionele conversationele AI-applicaties ontwikkelt.
-
Neem de controle over het gesprek
Ontdek hoe Nuance Mix u in staat stelt de kracht van toonaangevende spraakherkenning, spraaksynthese en inzicht in natuurlijke taal aan te wenden om uw klanten betere ervaringen te bieden.
-
Mix-API's(Een nieuw venster openen)
Ontdek meer over onze gRPC-API's, die interacties met onze runtimeservices voor spraakherkenning, inzicht in natuurlijke taal, dialogen en tekst-naar-spraak mogelijk maken. -
Mix Dialog
Ontwerp moeiteloos omnichannel conversational ervaringen in meerdere talen binnen één project. -
Mix NLU
Dankzij de kracht van machine learning begrijpt u niet alleen wat uw klanten zeggen, maar ook wat ze bedoelen. -
Mix Dashboard
Toegang tot alle functies van Nuance Mix via een enkel dashboard, van ontwerp en ontwikkeling tot implementatie.