Een sterke biometrische authenticatie

Voer een authenticatie van reële personen uit

Zorg dat klanten zich herkend, welkom en beschermd voelen.

Maak verouderde authenticatietools overbodig

Een kennisgebaseerde authenticatie kan tot frustratie leiden bij de klant en is verre van onfeilbaar. Een toestelgebaseerde authenticatie en eenmalige wachtwoorden zijn dan weer niet flexibel genoeg en kunnen misbruikt worden. Geen van deze oplossingen is geschikt voor het moderne klanttraject.

Biometrische authenticatie met Nuance Gatekeeper is de enige oplossing die mensen ongemerkt en veilig kan authenticeren, ongeacht wanneer, hoe en via welk kanaal ze u contacteren.

Voordelen

Bescherm, stroomlijn en personaliseer

Voer in luttele seconden een authenticatie uit op basis van inherente biometrische eigenschappen en andere factoren.

Concrete resultaten

Meer dan 500 bedrijven wereldwijd bieden hun klanten en werknemers een betere gebruikerservaring en geven hun medewerkers de juiste tools in handen. De biometrische authenticatie van Nuance houdt voor hen aanzienlijke besparingen in.

85%

meer klanttevredenheid

89s

snellere gemiddelde afhandelingstijd

94%

van de medewerkers levert een betere dienst

95%

snellere authenticatie van klanten

Miniatuur: Casestudy: Major Financial Institution Passively Authenticates Customers in IVR

Oplossingen voor biometrische authenticatie

Zorg voor een vlottere ervaring en verscherpte beveiliging op elk kanaal.

Gerelateerde producten

Informatiebronnen

Informatieblad
Praktijkvoorbeelden
Whitepapers
Analist rapport

Ontdek hoe u uw klantervaring kunt verbeteren en kosten kunt besparen met biometrische authenticatie van Nuance.