Diepgaande expertise in de branche. Betere resultaten.
De branchespecifieke oplossingen van Nuance zijn ontworpen, geïmplementeerd en verbeterd op basis van ons diepgaand begrip van de unieke uitdagingen en mogelijkheden in elke branche.
Wat is het geheim achter de kracht van onze oplossingen voor uw branche?
Misschien is het onze opslag van hoogwaardige, branchespecifieke gegevens. Misschien zijn het de miljarden AI-gestuurde digitale klantcontacten en biometrische verificaties die onze oplossingen ieder jaar verwerken. Of misschien is het dat we nauw samenwerken met toonaangevende bedrijven binnen de branche, zodat hun oplossingen kunnen aansluiten op de steeds veranderende behoeften van uw klanten.
Hoe u het ook ziet, het komt allemaal samen om onze AI-oplossingen, ervaringen en resultaten beter te maken.
31mld.
het aantal klantinteracties per jaar drijft onze branchespecifieke oplossingen
We begrijpen uw branche
Financiële dienstverlening
19 van de 20 grootste financiële instellingen ter wereld* vertrouwen op de AI-gestuurde financiële oplossingen van Nuance voor probleemloze, veilige klantervaringen, zonder dat bedrijfskosten toenemen of er fraude gepleegd kan worden.
Telecommunicatie
Negen van de tien grootste telecombedrijven ter wereld* vertrouwen op de oplossingen van Nuance voor probleemloze, gepersonaliseerde en geautomatiseerde ervaringen die omzet, klanttevredenheid en -loyaliteit vergroten en hun merk beschermen.
Detailhandel
We helpen meer dan de helft van de grootste retailorganisaties ter wereld meer telefoontjes te voorkomen en tegelijkertijd meer klanten tevreden te stellen door betrokken, gepersonaliseerde self-service-ervaringen op alle kanalen te creëren die zorgen voor een hoger conversiepercentage en meer loyaliteit.
Verzekeringen
De oplossingen van Nuance helpen verzekeraars hun klantervaring in elke fase te verbeteren, van de aankoop van een polis tot het indienen van een claim. Zo stimuleren zij conversie en tevredenheid, voorkomen zij fraude en stroomlijnen zij hun bedrijfsactiviteiten.
Nutsbedrijven
Nutsbedrijven gebruiken Nuance om hun klanten op de hoogte te houden, snel updates en oplossingen te delen en betrokken self-serviceoplossingen te bieden, waarbij ze tegelijkertijd de kosten laag houden dankzij een krachtige combinatie van geautomatiseerde en persoonlijke ondersteuning.
Overheid
We helpen overheidsinstanties bij het bieden van veilige conversationele ervaringen die burgers op een intelligente manier naar de juiste plek leiden, self-service aanmoedigen en het aantal fraudegevallen verminderen. We stellen deze instanties in staat de kosten laag te houden terwijl ze de fundering leggen voor een klantervaring op alle kanalen.
Travel en hospitality
De oplossingen van Nuance helpen bedrijven in travel en hospitality bij het vergroten van hun conversie en het genereren van loyaliteit, door ze gepersonaliseerde, proactive engagement te bieden waardoor reizen eenvoudig wordt en klanten meer vrijheid en controle genieten.
Gezondheidszorg
Providers, verzekeraars en apotheken vertrouwen op Nuance om contact met patiënten in de zorg te verbeteren en tegelijkertijd de kosten daarvan omlaag te brengen in elke fase van het zorgtraject. Zo bieden ze meer self-service en retentie, verlagen ze het aantal gemiste afspraken en stimuleren ze dat mensen hun medicijnen nemen.
*behalve China