Door AI gestuurde oplossingen voor de zorg

De beste zorgervaringen komen hier tot stand

Voldoe aan de vraag van uw klanten naar gemak op het gebied van spraak- en digitale kanalen met een door AI gestuurde omnichanneloplossing die het bereiken van klanten automatiseert, ondersteuning biedt en het werk van live agenten vergemakkelijkt.

Naadloze, efficiënte en doeltreffende zorgtrajecten

Zorgoplossingen van Nuance helpen zorgverzekeraars, zorgverleners en apotheken de probleemloze oplossingen te bieden die mensen verwachten, door de tevredenheid en loyaliteit te vergroten en het klanttraject van de patiënt te verbeteren.

Voordelen

Creëer betere ervaringen op elk contactpunt

Help mensen gemakkelijk door hun zorgtraject te navigeren terwijl u uw resultaten verbetert.

Miniatuur casestudy Humana

Snelle, persoonlijke self-service

Humana garandeert een buitengewone klantervaring met de conversationele IVR van Nuance in de cloud.

Concrete resultaten
2x

gespreksbeheersing

25%

afname van het aantal gemiste afspraken

80%

toename van Net Promotor Score van de IVR

81%

afgehandeld tijdens eerste contactmoment

Lees meer over hoe u buitengewone ervaringen in de zorg kunt creëren.