Travel en hospitality: omni-channel klantenservice helpt reizigers

Eenvoudige, persoonlijke ervaringen die het reizen makkelijk maken

Win en behoud meer klanten met intelligente AI-oplossingen voor klantcontact en beveiliging in de toerisme- en horecabranche, waarmee u de verkoop, klanttevredenheid en loyaliteit stimuleert.

Ouder paar op cruiseschip voor AI in toerisme en horeca

Maak reizen met uw merk een spelevaart

We kunnen niet ontkennen dat het moeilijke tijden zijn voor de toerisme- en horecabranche. Maar met de oplossingen van Nuance kunt u uw merk beter op de toekomst voorbereiden, dankzij onze AI first-benadering waarmee u hoogwaardige ervaringen kunt bieden op spraak-, digitale- en messagingkanalen.

Nuane-oplossingen ondersteunen ieder jaar meer dan 700 miljoen reizigers. Onze oplossingen helpen toonaangevende merken om de klantreis te stroomlijnen en personaliseren, bedrijfskosten te verlagen, fraude te voorkomen en een geautomatiseerde klantenservice te bieden die problemen voor klanten oplost nog voordat ze zich voordoen.

Voordelen

Geef klanten de vrijheid en controle om het reizen eenvoudiger te maken

Win en behoud meer klanten door moeiteloze, persoonlijke ervaringen te bieden die het contact met uw merk gemakkelijker en prettiger maken.

Concrete resultaten

85%

geautomatiseerde oplossing tijdens eerste contactmoment

2x

meer conversie van winkelwagentjes met een virtuele assistent

87%

CSAT-score met live chat

Ontdek hoe u hoogwaardige klantervaringen kunt bieden om klanten in beweging te houden.