Automatische spraakherkenning van Nuance (ASR) vergroot de efficiëntie van self-serviceprogramma's en geeft klanten een zeer positieve gebruikservaring. De prijs is afhankelijk van de gewenste functieset.
Nuance ASR brengt toepassingen tot leven. Deze basistechnologie achter onze oplossingen voor contactcentra en klantenservice maakt efficiënter gebruik van middelen en uitzonderlijke klantinteractie mogelijk dankzij een betere nauwkeurigheid, flexibiliteit en betrouwbaarheid en een verbeterd gebruiksgemak.
Nuance levert al twintig jaar intelligente self-serviceoplossingen en heeft in die tijd een enorme expertise in ASR opgebouwd. Opgeteld hebben we meer dan 250 jaar ervaring met onderzoek en ontwikkeling op het gebied van spraakprogramma's. Daarmee mogen we onszelf met recht experts noemen in het ontwikkelen van hoogwaardige gebruikservaringen voor uw klanten.
IVR in een omni-channel wereld
Neem deze handleiding door voor een succesvolle omni-channelstrategie, en ontdek 5 manieren om uw IVR te moderniseren.
Nu dowloaden
Ontdek hoe de luchtvaartmaatschappij nieuwe hoogten heeft bereikt op het gebied van een self-servicesysteem voor klanten, en tegelijk de operationele kosten heeft verlaagd.
Nu dowloadenNuance ASR vormt de basis van de conversationele IVR (Interactive Voice Response) en zorgt daarmee voor een betere ervaring met self-service, grotere efficiëntie en optimale automatisering.Klik hier om onze infographic te bekijken–"Huidige status van de IVR" om te ontdekken hoe u uw IVR kunt moderniseren om de klantervaring te verbeteren.
Met Recognizer wordt spraak uiterst nauwkeurig herkend en dit leidt tot meer natuurlijke gesprekken. Daarmee is uw geautomatiseerde klantenservice aanzienlijk efficiënter.
Met gespreksroutering kunnen klanten in hun eigen woorden aangeven waarom ze bellen. Ingewikkeld navigeren is niet meer nodig. Ze worden direct correct doorverbonden zodat ze snel antwoord hebben op hun vragen.
Loquendo ASR, onderdeel van de Loquendo Small Business Bundle, is vooral bedoeld voor kleine en middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan een eenvoudige, betaalbare oplossing waarmee ze hun klantenservice kunnen verbeteren zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit.
Het Professional Services-team van Nuance kan terugzien op tientallen jaren ervaring en ontelbaar veel succesvolle implementaties. U bent dus verzekerd van uitgekiend leiderschap en alle inzet voor de gewenste resultaten. Voor het ontwerpen, ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van uw spraakgestuurde programma's gebruiken we de allernieuwste functies en technieken.
Meer informatie over professionele services
