Een levensechtere geautomatiseerde stem voor uw merk
Vocalizer is een volledige, meteen inzetbare engine voor tekst-naar-spraakuitvoer waarmee menselijker, persoonlijker contact met klanten mogelijk is tegen lagere kosten en met veel minder gedoe dan wanneer u stemacteurs inhuurt.
Een nieuwe generatie conversationele AI-technologie
Het kan ingewikkeld en duur zijn om audio-uitvoer te maken voor IVR en mobiele apps. Nuance Vocalizer biedt een maatwerkstem die is getraind voor uw scenario en dialogen, en die uw taal net zo vloeiend spreekt als een echte medewerker.
Vocalizer gebruikt geavanceerde tekst-naar-spraaktechnologie op basis van recurrente neurale netwerken en biedt een veel menselijker klinkende stem met functies zoals:
- Elegante combinatie van statische en dynamische spraakuitvoer
- Verbeterde expressie
- Verbeterde meertalige ondersteuning
- Kwalitatief hoogwaardige spraakuitvoer
- Verfijnde spraakkwaliteit en nauwkeurigheid door geoptimaliseerde tekstverwerking
- Uitgebreidere uitspraakwoordenboeken
- Complete vernieuwing van stem in meerdere talen
De nieuwste informatie
Brochure voor taal- en stembeschikbaarheid Vocalizer 7
Bekijk de verschillende talen en stemmen die beschikbaar zijn voor deze nieuwe generatie tekst-naar-spraaktechnologie.
Nu downloaden(pdf. Een nieuw venster openen)
Informatieblad Nuance Vocalizer 7
Lees meer over de bijna menselijke tekst-naar-spraak voor de stem van uw merk.
Nu downloaden(pdf. Een nieuw venster openen)Voordelen
Betere gebruikservaring
Maak klantcontacten aantrekkelijker en de service sneller, dankzij natuurlijk klinkende spraak met ongeëvenaarde expressiviteit en persoonlijkheid. Automatiseer meer gesprekken door informatie uit te spreken waarvoor normaal een klantenservicemedewerker nodig zou zijn. Vocalizer biedt naadloze, levensechte gesprekken met hoogwaardige tekst-naar-spraak - eventueel in combinatie met vooraf opgenomen audio.
Maatwerkoplossing
Ontwikkel een consistente ervaring in alle toepassingen - web, IVR en mobiele apps - die aan elke situatie kan worden aangepast. Eén versie van Vocalizer 7 kan door meerdere spraakprogramma's worden gedeeld, waardoor u uw merk consistent kunt profileren en toch afzonderlijk kunt bijhouden. Met Vocalizer Studio kunt u de verwerking van tekst en de uitspraak beoordelen en aanpassen en de spraakuitvoer perfectioneren door intonatie en expressiviteit te wijzigen. Voeg aangepaste stemmen toe voor een unieke ervaring op maat voor uw bedrijf.
Flexibele implementatie
Ondersteuning voor alle standaardplatforms zoals SSML, VXML en MRCPV2, veilige gehoste en lokale omgevingen en eenvoudige programma-ontwikkeling. Vereenvoudig het onderhoud door opgenomen meldingen en gegenereerde spraak in één gezamenlijke interface te beheren, in te stellen en aan te passen zonder de verbinding te onderbreken.
Lagere kosten
Bespaar gemiddeld 30% dankzij tekst-naar-spraak en maximaliseer die investering met implementatie op het web, in mobiele apps en in IVR. Automatiseer meer oproepen in verschillende kanalen, zodat medewerkers meer tijd overhouden voor interacties met een hogere waarde. Gebruik kant-en-klare steminvoegtoepassingen en verticale domeinen om uw ontwikkelingsproces en de marktintroductie te versnellen.
Functies
Bedrijfsklare engine voor gesproken uitvoer
Een volledig gesproken tekst-naar-spraak output-engine die de IVR-ervaring verbetert.
Ongeëvenaarde expressiviteit
De stemmen in Vocalizer 7 hebben een aantrekkelijke persoonlijkheid voor een zo natuurlijk en aangenaam mogelijke ervaring. Geavanceerde syntactische analyse maakt betere modellering van prosodie, accenten en intonatie mogelijk.
Kwalitatief hoogwaardige stemmen
De ongelooflijk vloeiende stemmen, voortdurende verbeteringen en innovatieve technische mogelijkheden tillen de klantervaring naar een nieuw niveau. Onze nieuwste stem, Zoe, legt de lat voor levensechte geautomatiseerde spraak nog hoger met 40% minder fouten in vergelijking met oudere stemmodellen.
Ondersteuning voor 53 talen en 119 stemmen
Nuance biedt brede dekking in Noord- en Zuid-Amerika, Europa, het Midden-Oosten en Azië.
Zeer goed af te stemmen en aan te passen
Vocalizer 7 biedt ongekende controle over de spraakuitvoer dankzij Vocalizer Studio, een suite met gebruiksvriendelijke tools.
Statistieken
Tijd besparen, is geld besparen
Wanneer een bedrijf dat jaarlijks 24 miljoen gesprekken afhandelt, erin slaagt om met een IVR-systeem een verbetering van 25% te bereiken, worden er 60.000 minder gesprekken met medewerkers gevoerd. Dit staat gelijk aan een besparing van bijna € 300.000 per jaar. (2 miljoen gesprekken per maand, € 5 per gesprek met een medewerker).
Accountgegevens opvragen
18% snellere interactie.
Cheques bestellen
14% snellere interactie.
Vluchtstatus beluisteren
50% sneller informatie verstrekt.