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Interacción con el cliente multicanal
La tecnología de conversión de texto a voz (TTS, por sus siglas en inglés) de Nuance aprovecha las técnicas de redes neuronales para ofrecer una experiencia de usuario personalizada, atractiva y casi humana. Mejore cualquier aplicación de autoservicio del cliente con audio de alta calidad adaptado a su marca.
Seleccione una voz y escriba el texto en el cuadro de abajo para escuchar cómo Vocalizer puede ser la voz de su marca.
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Nuance Vocalizer ofrece voces reales que están entrenadas en sus casos de uso y diálogos y hablan su idioma con la misma fluidez que un operador real. Vocalizer utiliza tecnología avanzada de conversión de texto a voz basada en redes neuronales recurrentes que proporciona una voz con un sonido mucho más humano y ventajas clave que incluyen:
Nuance TTS establece una voz única para su marca y ofrece la misma experiencia en todas las llamadas y canales, IVR y móviles. Diseñado para ofrecer aplicaciones de autoservicio de alta calidad, Nuance TTS es capaz de crear voz con un sonido natural en 53 idiomas y 119 opciones de voz. Con Vocalizer, su marca podrá decir lo que quiera y cuando lo necesite, sin tener que contratar, formar o grabar a locutores.
Descubra cómo la IA ofrece una experiencia de voz moderna, en el IVR y más allá.
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Blog: Es el momento de revaluar el papel de la voz
Lea por qué las organizaciones deben replantearse el papel de la voz en un mundo en el que los consumidores desean participar a través de canales y dispositivos que van más allá del teléfono.
Lee nuestro blogLa tecnología TTS de Nuance es la voz de IVR conversacional, que logra que las interacciones suenen naturales y le ayuda a proporcionar una experiencia de autoservicio mejorada sin sacrificar la satisfacción del cliente.
Haga clic aquí para ver nuestra infografía, “Estado actual del IVR”, para descubrir cómo modernizar su IVR puede mejorar la experiencia del cliente.
Nuance Vocalizer, una solución avanzada y flexible de conversión de texto a voz para empresas, ayuda a proporcionar un autoservicio inteligente para las organizaciones de cualquier tamaño y nivel de complejidad. Vocalizer mejora la experiencia del contact center porque permite interacciones con los clientes más humanas y personalizadas. Además, reduce los costes al facilitar una mayor automatización de las llamadas en web, móviles e IVR.
Un motor de conversión de texto a voz integrado que está puesto a punto para las aplicaciones de automoción, móviles y electrónicas en general. Proporciona una voz con un sonido más natural en una amplia gama de aplicaciones y tecnologías.
Un conjunto de herramientas completo y fácil de utilizar que permite a los usuarios hacer prototipos de las aplicaciones de generación de voz y optimizarlas, mediante una creación sencilla de los datos de optimización tales como las reglas de texto del usuario, los diccionarios del usuario y las instrucciones.
Años de experiencia en TTS de Nuance
Número de idiomas disponibles para apoyar sus iniciativas empresariales en todo el mundo
Número de voces únicas, 17 de ellas multilingües, para distinguir su marca
Los servicios profesionales de Nuance tienen más de 25 años de experiencia y miles de implementaciones realizadas con éxito para proporcionar liderazgo creativo y compromiso con sus resultados. Utilizamos las herramientas y las técnicas más modernas para diseñar, desarrollar, implementar y optimizar sus aplicaciones de IVR controladas por voz.
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