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Interacción con el cliente multicanal
La tecnología de conversión de texto a voz (TTS, por sus siglas en inglés) de Nuance aprovecha las técnicas de redes neuronales para ofrecer una experiencia de usuario personalizada, atractiva y casi humana. Mejore cualquier aplicación de autoservicio del cliente con audio de alta calidad adaptado a su marca.
Nuance TTS establece una voz única para su marca y ofrece la misma experiencia en todas las llamadas y canales, IVR y móviles. Diseñado para ofrecer aplicaciones de autoservicio sólidas y de alta calidad, Nuance TTS habla su idioma con la fluidez de un operador pero a un coste menor.
Haga clic aquí para leer nuestra entrada en el blog sobre la revalorización del papel de la voz.
Recorrido por el audio de Vocalizer
Nuance Vocalizer impulsa los últimos adelantos en tecnología de conversión de texto a voz. Conozca en primera persona las ventajas y funciones de Vocalizer.
Más información
Descubra cómo Deutsche Bahn utilizó la tecnología de conversión de texto a voz de Vocalizer para mejorar la experiencia de los pasajeros de sus trenes.
Más informaciónLa tecnología TTS de Nuance es la voz de IVR conversacional, que logra que las interacciones suenen naturales y le ayuda a proporcionar una experiencia de autoservicio mejorada sin sacrificar la satisfacción del cliente.
Haga clic aquí para ver nuestra infografía, “Estado actual del IVR”, para descubrir cómo modernizar su IVR puede mejorar la experiencia del cliente.
Nuance Vocalizer, una solución avanzada y flexible de conversión de texto a voz para empresas, ayuda a proporcionar un autoservicio inteligente para las organizaciones de cualquier tamaño y nivel de complejidad. Vocalizer mejora la experiencia del contact center porque permite interacciones con los clientes más humanas y personalizadas. Además, reduce los costes al facilitar una mayor automatización de las llamadas en web, móviles e IVR.
Un motor de conversión de texto a voz integrado que está puesto a punto para las aplicaciones de automoción, móviles y electrónicas en general. Proporciona una voz con un sonido más natural en una amplia gama de aplicaciones y tecnologías.
Un conjunto de herramientas completo y fácil de utilizar que permite a los usuarios hacer prototipos de las aplicaciones de generación de voz y optimizarlas, mediante una creación sencilla de los datos de optimización tales como las reglas de texto del usuario, los diccionarios del usuario y las instrucciones.
Años de experiencia en TTS de Nuance
Número de idiomas disponibles para apoyar sus iniciativas empresariales en todo el mundo
Número de voces únicas, 17 de ellas multilingües, para distinguir su marca
Los servicios profesionales de Nuance tienen más de 25 años de experiencia y miles de implementaciones realizadas con éxito para proporcionar liderazgo creativo y compromiso con sus resultados. Utilizamos las herramientas y las técnicas más modernas para diseñar, desarrollar, implementar y optimizar sus aplicaciones de IVR controladas por voz.
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