Prêmios e reconhecimento de engajamento omnicanal com clientes
Excelência premiada entrega resultados
A plataforma de engajamento omnicanal com clientes da Nuance recebe consistentemente reconhecimento e prêmios de analistas. Veja como nossas soluções premiadas podem ajudá-lo.
A Nuance e nossos clientes foram premiados em soluções inovadoras de engajamento com o cliente no Stevie Awards de 2022.
Portfólio de engajamento omnicanal com clientes
O The Stevie Award é um dos prêmios mais concorridos em todo o mundo, reconhecendo empresas que se destacam em várias categorias.
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2022 Silver Stevie - Walgreens – Most Valuable Response by a Customer Service Team
Nuance Intelligent Engagement Platform(Open a new window) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Open a new window) -
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Open a new window) -
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2021 para Parceiro de Tecnologia de Soluções de Vendas ou Atendimento ao Cliente do Ano
Plataforma de Interação Inteligente da Nuance(Open a new window) -
Bronze no Stevie Award de 2020 para Solução de Central de Atendimento – Nova
Nuance Project Pathfinder(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2018 por Nova Solução de Central de Atendimento
Nuance & CallMiner Customer Engagement Analytics(Open a new window)
Portfólio digital
O Stevie Award é um dos prêmios mais concorridos em todo o mundo, reconhecendo empresas que se destacam em várias categorias.
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2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Open a new window) -
Ouro no Stevie Award de 2021 para a Melhor Resposta de uma Equipe de Atendimento ao Cliente em Resposta à COVID-19
Agente Virtual da USAA (Agente Virtual Capacitado pela Nuance)(Open a new window) -
Ouro no Stevie Award de 2021 para Sucesso no Atendimento ao Cliente - Setor de Serviços Financeiros
Agente Virtual da USAA (Agente Virtual Capacitado pela Nuance)(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2021 para Melhor Uso de Tecnologia no Atendimento ao Cliente - Todos os Outros Setores
Assistente virtual “ABI” da Cabify, usando IA conversacional da Nuance(Open a new window) -
Bronze no Stevie Award de 2021 para Inovação no Atendimento ao Cliente - Setor de Serviços Financeiros
Bot de mensageria da IAG, Arlo The Koala (Assistente Virtual Capacitado pela Nuance)(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2020 para Melhor Uso da Tecnologia no Atendimento ao Cliente - Setor de Telecomunicações
Nuance Intelligent Engagement Platform & Vodafone(Open a new window) -
Bronze no Stevie Award de 2020 para Inovação no Atendimento ao Cliente - Setor de Serviços Financeiros
Agente Virtual da USAA (Agente Virtual Capacitado pela Nuance)(Open a new window) -
Ouro no Stevie Award de 2019 para Inovação em Atendimento ao Cliente, Setor de Serviços Financeiros
Assistente Virtual da Esurance, Et al. – Capacitado pela Nuance(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2018 para Soluções de Vendas ou Tecnologia de Atendimento ao Cliente
Nuance Digital Engagement Platform(Open a new window) -
Bronze no Stevie Award de 2018 para Sucesso no Atendimento ao Cliente, Setor de Serviços Financeiros
Nuance Live Chat & Citizens Bank(Open a new window)
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Bronze no Stevie Award de 2018 para Inovação no Atendimento ao Cliente, Todos os Outros Setores
Nuance Nina & Ask FedEx(Open a new window) -
Ouro no APAC Stevie Award de 2017 para Inovação em Serviços Business-to-Business
Nuance Nina(Open a new window) -
Prata no APAC Stevie Award de 2017 para Inovação em Desenvolvimento de Tecnologia, Todos os Outros Setores
Nuance Nina & IP Australia(Open a new window) -
Bronze no APAC Stevie Award de 2017 para Uso Inovador de Tecnologia no Atendimento ao Cliente, Outros Setores de Serviços
Nuance Nina & Australian Taxation Office(Open a new window)
O AIconics Award é o único prêmio julgado de forma independente para aplicativos de inteligência artificial e reconhece empresas que se destacam em habilitar tecnologias de IA.
O Opus Research Intelligent Assistants Award é concedido a empresas que apresentam assistentes virtuais, assistentes inteligentes e chatbots para redefinir o comércio digital e o atendimento ao cliente usando compreensão de linguagem natural, aprendizado de máquina e inteligência artificial.
O FinXTech Award reconhece uma empresa que ajudou significativamente uma instituição financeira a alcançar resultados quantificáveis.
Portfólio de voz
O The Stevie Award é um dos prêmios mais concorridos em todo o mundo, reconhecendo empresas que se destacam em várias categorias.
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Ouro no Stevie Award de 2020 para Melhor Uso de Tecnologia no Atendimento ao Cliente - Todos os Outros Setores
Nuance Conversational IVR & Humana(Open a new window) -
Ouro no Stevie Award de 2020 para Solução de URA ou Serviço da Web – Nova
Nuance Lightning Engine(Open a new window) -
Bronze no Stevie Award de 2020 para Melhor Uso da Tecnologia no Atendimento ao Cliente - Setor de Telecomunicações
Nuance Conversational IVR & TELUS(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2019 para Nova Solução de Central de Atendimento
The Modern Voice: Mecanismo capacitado por IA da Nuance Para Diálogo Conversacional(Open a new window)
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Bronze e Prata no Stevie Award de 2019 para Nova Versão de Solução de URA ou Web
Nuance, A5 e Oi(Open a new window) -
Bronze no APAC Stevie Award de 2017 para Uso Inovador da Tecnologia no Atendimento ao Cliente
Nuance Conversational IVR & Queensland Department of Transport and Main Roads(Open a new window)
Portfólio de segurança
O The Stevie Award é um dos prêmios mais concorridos em todo o mundo, reconhecendo empresas que se destacam em várias categorias.
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2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Open a new window) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Open a new window) -
Ouro no Stevie Award de 2021 para Inovação em Atendimento ao Cliente -Setor de Telecomunicações
Telefónica, usando o Nuance Gatekeeper(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2019 para Melhor Retorno do Investimento em Atendimento ao Cliente
Nuance Voice Biometrics & Royal Bank of Scotland Group(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2019 para Nova Versão de Solução de Central de Atendimento
Nuance Security Suite — Usando IA para Prevenir Fraudes em Canais Digitais e de Voz(Open a new window) -
Prata no Stevie Award de 2018 para Melhor Uso de Tecnologia em Atendimento ao Cliente, Setor de Serviços Financeiros
Nuance Biometrics & Virginia Credit Union(Open a new window)
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Prata no Stevie Award de 2018 para Melhor Uso de Tecnologia em Atendimento ao Cliente, Setor de Serviços Financeiros
Nuance Biometrics & BBVA Bancomer(Open a new window) -
Ouro no APAC Stevie Award de 2017 para Uso Inovador de Tecnologia no Atendimento ao Cliente, Indústrias de Serviços Financeiros
Nuance Voice Biometrics & ICICI Bank(Open a new window)
O AIconics Award é o único prêmio julgado de forma independente para aplicativos de inteligência artificial e reconhece empresas que se destacam em habilitar tecnologias de IA.