デジタル製品:完全なデジタル顧客対応プラットフォーム

優れたデジタルエンゲージメントで最高の結果を提供

ニュアンスのデジタル顧客対応ポートフォリオは、バーチャルアシスタント人が支援するカスタマーサービスの最良の部分を組み合わせ、1つのプラットフォームに統合しています。このため、すべてのデジタルチャネルにわたって適切な訪問者に適切なタイミングで適切なメッセージを提示することができます。

Bring intelligence to life™

お客様に合わせた対応が可能に

貴社のお客様がテクノロジーに詳しくあまり支援を必要としない場合でも、パーソナライズされた支援を受けられる1対1のチャットを求めている場合でも、ニュアンスのデジタルエンゲージメントソリューションがお客様のニーズに応えます。私たちはどんなときも、貴社が顧客を獲得し、その顧客を維持し、サービスを提供するお手伝いをします。

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Forrester: Plan Now For Customer Service In 2021

次の5年間でカスタマーケアを変える可能性のある5つのテクノロジーについて紹介しています。

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ニュアンスと Esurance が協力してオンラインでの売上拡大と顧客満足度の向上を実現しました。

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いつでも、どこでもお客様にアプローチ

ニュアンスのオムニチャネルプラットフォームが、売上の拡大、コストの削減、カスタマーエンゲージメントの向上にどのように役立つかをご覧ください。

ニュアンスを選ぶ理由

製品

貴社のお客様のため、ブランドのため、共により良い前進を

特徴

完全な顧客体験がここから始まります。

ニュアンスのデジタルエンゲージメントソリューションは、すべてのチャネルおよびデバイスにわたって、シームレスで、ユーザーに合わせた体験を可能にします。

リソース

レポート
ビデオ
ホワイトペーパー

優れた体験の提供と、優れた結果の獲得に効果的な、ニュアンスのデジタル顧客対応ポートフォリオについてご案内します。

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